Телекоммуникационная компания СуТА получила сертификат ISO18295-1:2017 за свои центры обслуживания клиентов. В пресс-релизе компании указывается, что она стала первой на Кипре, успешно прошедшей эту сертификацию, и одной из первых в мире. Данная категория ISO определяет критерии качественного обслуживания для центров взаимодействия с клиентами.
Процесс оценки проводился Кипрской сертификационной компанией с 17 по 19 июля в сотрудничестве с австрийским агентством Standards plus Certification.
Клиентские центры СуТА доступны по телефону, факсу, электронной почте, чату и через ряд соцсетей. Центры занимаются заказами, технической и информационной поддержкой по всем продуктам и услугам СуТА, а также предоставляет услуги справочной службы.
Подпишитесь, чтобы получать еженедельную рассылку с самыми актуальными статьями, статистикой и аналитикой по Кипру.
