В последние несколько лет права собственности на множество объектов недвижимости на Кипре перешли к банкам, инвестиционным фондам или коллекторским агентствам в счет погашения необслуживаемых кредитов.
На сегодняшний день банки и коллекторские агентства выставили на рынок более 6 тыс. объектов общей стоимостью примерно €2,5 млрд. Иными словами, хотя для этих организаций недвижимость не является профильным активом, банки и прочие стали играть важную роль на кипрском рынке недвижимости.
Потенциальному покупателю такой недвижимости следует помнить, что для этих организаций приоритетной является скорость, а не цена продажи.
Процесс покупки недвижимости у финансовых организаций в целом схож с покупкой любой другой недвижимости, но есть несколько важных отличий.
Информация об объекте
В начале следует получить владельца недвижимости (банка или коллекторского агентства) доверенность, позволяющую потенциальному покупателю запрашивать имеющие отношение к объекту документы в различных государственных организациях, например, в Департаменте земельного кадастрового учета или в муниципальных советах. Это в большей степени относится к крупным проектам и объектам.
Следующий шаг – организовать осмотр объекта потенциальным покупателем. Если по итогам покупатель все еще будет заинтересован в приобретении, ему следует заполнить тендерную документацию: любой объект, принадлежащий таким организациям продается через тендер. Если продавца устраивают условия покупателя, начинается процедура подготовки договора купли-продажи.
KYC/AML
Поскольку продавец является регулируемой организацией, покупатель обязан пройти процедуру проверки (KYC). Так продавец получает информацию о покупателей и может быть уверен, что все законно.
После этого следует «антиотмывочная» (AML) проверка, в ходе которой покупатель должен подтвердить легальное происхождение средств, которые он намерен потратить на приобретение объекта.
Оформление и оплата
По успешном завершении этих процедур настает черед подписания договора. Покупатель дает продавцу задаток в размере 20–30% от общей суммы, а также оплачивает все сопутствующие налоги и сборы, после чего стороны завершают сделку переоформлением прав собственности в Департаменте земельного кадастрового учета.
Как уже упоминалось ранее, для продавцов такого типа скорость завершения сделки имеет гораздо большее значение, чем цена продажи, поскольку каждый день, в течение которого недвижимость находится на их балансе, они несут дополнительные расходы. Поэтому в большинстве случаев организации оговаривают период времени, в который сделка должна быть завершена. Для потенциального покупателя это означает, что ему нужно быть максимально готовым к покупке до того, как он подает тендерную заявку. Это особенно актуально в тех случаях, когда покупатель планирует занять часть необходимых средств, что обычно требует дополнительного времени на оформление. Покупателю также следует заранее подготовить все документы и свидетельства, которые понадобятся на этапе KYC/AML проверок.
Источник: financialmirror.com
Our interviewee is a wise and experienced leader, an elegant woman and a wonderful mother, a real estate and investment expert, and managing director of Sotheby's International Realty’s Cyprus branch, Anastasia Yianni. Representing Cyprus in one of the largest luxury real estate brands, with an annual global turnover of $150 billion, and bringing Cypriot properties to the platform popular with UHNWIs, is an honourable and very demanding task. But this delicate woman handles it with a smile and optimism.
This interview is not so much about real estate and investments as Anastasia herself – what it is like to head the office of a global brand, and how, in her opinion, the work of the company should be planned so that employees are comfortable, clients and partners feel secure, and Cyprus is properly represented on the global real estate market.
What qualities does a person need who to have to work in the investment field and represent such a prominent company?
It is incredibly interesting to work in real estate and investment. To be efficient in this field, first of all, you need to be an expert. It is lso important that all your knowledge passes through other filters, those of empathy and of understanding the investors’ wishes. A comprehensive approach is needed here.
Do you agree that women face more challenges than men working in the investment sector?
I wouldn’t say so. There is indeed an opinion that men have a more technical mindset and are good with numbers. But we understand that in reality, women are just as good with numbers and they understand what they need to focus on. In addition, women have certain qualities that are important in the investment sector; they can both simultaneously zoom in and out, soberly objectively assess the risks, and have a quickly eye to focus on the matter what needing (immediate) attention.
What are your company’s values?
Over the last two years, I have been working very hard on the development sector of my company. The company is a reflection of your personality. We have now decided that the main filters and the main values that define all our actions are those that are important both for the company and for me personally. These are Expertise, Efficiency, Ethics, and Style.
What is your specialisation?
This year I have very interesting tasks. I am responsible for growth and development. We have reached a stage where we have a fairly large number of employees, real estate experts with the necessary knowledge in investments, economics, real estate cycles, the situation on the local and global markets. Currently I am engaged in setting things in order, because I would like to oversee the development of our business structurally and systemically. and structural in its development.
What are your goals for 2021?
That is an interesting question. This year similar to the year before, we have set a number of rather ambitious goals with certain reservations due to events beyond our control. Therefore I will outline those goals that are independent of any external factors. First being an increase in staff. We are growing and I am actively engaged in search for professionals in the real estate market. We operate on a “protected entrepreneurship model” and can employ many talented ambitious brokers. I look forward to seeing high-level experts joining us this year. Secondly, I want as many satisfied clients as possible; to give them exactly what they want, to provide an experience with real estate that surpasses their expectations.. The goal is to have satisfied customers who are happy to be moving to relocating or buying something in Cyprus and will be recommending Cyprus as well as our company to their network. How is that for goals?
Sounds excellent! Let’s talk about a woman in business: who is she? Having worked as both employee and manager, what distinguishes the latter? What additional qualities have you had to develop over the course of your career?
I believe that your work is a mirror, your reflection. You get what you give. How could I be talking about expertise had I not been an expert myself? I am a person who is constantly learning and developing. Last year I received my Master's degree in Real Estate and wrote a thesis with the fascinating topic about Cyprus property market state. Having worked in this field for many years, I can say with confidence that I am indeed an expert in Cyprus real estate and this enables me to train employees. Incidentally my first degree helps here: I am a certified English and German teacher. It is great when you not only want but also know how to share your knowledge with others.
In any field, you must be an expert and love what you do. You need to have respect for the people you work with. These qualities are required at any level. But as a leader, you take on additional responsibility for those you hire. You need to be able to transfer your knowledge, convey the values of the company, outline and explain your expectations. This should be embedded in the so-called DNA of the company. Since last year, being in such a difficult situation, I believe all managers have mastered an additional skill. We have all turned into motivators striving to support employees’ high spirits. It has been unprecedented for a country to be closed for a whole year. Therefore, the ability to motivate and empathize with people is very important. Inherently women have a higher empathy level, so it is a little easier for them to work with people. After all if you think about it, employees give us the most valuable thing they have: their time. Hence it is very important for a manager to understand this and help employees grow, develop, and achieve their personal goals.
Since March 2020, when COVID-19 invaded permeated the island, what have you learned? What has changed for good in your business and in Cyprus in general?
To me, this past year has been very interesting, even if was really difficult. A large share of our work is with foreigners. Unsurprisingly, if potential clients although very willing are physically unable to get to Cyprus, this creates a difficult situation. We have seen how psychologically difficult the psychological effect it has been for many people to stay at home. But eventually, we have completely switched to remote working, acquired new skills, and learned to operate from anywhere in the world. I can proudly say that all our employees can now professionally communicate with clients and provide a high-level service not only face to face but also online.
This past year has taught us to be more flexible showing knowing that the situation can change instantly. I am not only referring to mean is not the pandemic, but the big change on the real estate market in Cyprus: the termination of the investment citizenship programme. We have realised how important it is for any business and or individual to be able to quickly change direction whilst preserving their core values. For example, back in November we completely reworked the company's development strategy because the market had changed.
Concluding our interview, what would be your message of support to our readers? How do we survive 2021, which also promises to be difficult?
I believe us being in Cyprus is a blessing. We have the opportunity to leave the house, enjoy fresh air, take a walk by the sea, in the forest etc. Very often we take all this for granted, but we must remember the situation could have been much worse. The world has changed, but everything is in our hands. The online opportunities are plenty now abundant. It's time to go beyond your comfort zone and think of what skills you have and what you can do online. The world has expanded. Previously we focused on a particular market, but now looking ahead with the understanding that if you do something well, if you are active online and find your niche, you can have clients from all over the world. I would like to wish everyone who reads this to see the prospects in life and work and appreciate all the beautiful things they have.
CYPRUS SOTHEBY'S INTERNATIONAL REALTY – a member of the world's largest network of luxury real estate brokers with over 1,000 offices in 75 countries.
Anastasia Yianni
CEO
www.cyprus-sothebysrealty.com
+357 26 080 180
Предлагаем вашему вниманию обзор новостей бизнеса и финансов на Кипре за последние дни.
Объем закупки кипрских облигаций Европейским центральным банком (ЕЦБ) в рамках программы покупки государственных активов (PSPP) и чрезвычайной программы покупки активов в связи с пандемией (PEPP) превысил €5 млрд.
Согласно данным ЕЦБ, общий объем закупок в рамках двух программ ЕЦБ составляет €5,1 млрд и соответствует почти 20% от общего объема госдолга Республики Кипр. Закупка облигаций на вторичных рынках помогает снизить доходность государственных облигаций, сохраняя при этом низкую стоимость заимствования.
***
22 марта Оливер Гацке был назначен новым генеральным директором Hellenic Bank Group и исполнительным директором Hellenic Bank.
До августа 2020 года 52-летний Гацке занимал должность финансового и технического директора Гамбурского коммерческого банка (Hamburg Commercial Bank AG), где в сотрудничестве с международными инвесторами руководил первой приватизацией и реструктуризацией государственного банка в Германии. Ранее он проработал 16 лет в KPMG AG в Германии.
С отличием окончил Гамбургский университет в Германии по специальности «Деловое администрирование».
Отмечается, что опыт нового генерального директора отражает стратегические цели Hellenic Bank: быть надежным партнером для своих клиентов на Кипре и за рубежом, обеспечивать прибыльное кредитование, улучшать качество портфеля и активов Банка, а также его развитие. Также подчеркивается, что он обладает технологическими навыками и опытом для проведения бизнес и цифровых реформ в Hellenic Bank.
Женат, трое детей. На данный момент Гацке проживает в Гамбурге, но переедет на Кипр в ближайшем будущем.
***
По предварительным данным Статистической службы Кипра CyStat, в январе 2021 года индекс физического оборота в секторе розничной торговли (кроме торговли транспортными средствами и их ремонта) снизился на 9,2% в годовом выражении, до 101,1 пункта (база 2015 года = 100).
В то же время, индекс стоимости оборота в первом месяце текущего года снизился на 11,6% по сравнению с тем же периодом 2019-го, до 94,9 пункта (база 2015 года = 100).
Интересные выводы можно сделать из последних данных Европейской службы статистики Eurostat касательно распределения рынка производства электроэнергии в странах Евросоюза. Так, максимально конкурентные рынки – в Польше, Финляндии и Люксембурге. В этих странах доли рынка самых крупных производителей электроэнергии были соответственно 12%, 16% и 18%.
С обратной стороны списка – Латвия и Хорватия, где крупнейшие энергетические компании удерживают 86% и 80% рынка соответственно.
И лишь Электрическая компания Кипра (ЕАС) является не только крупнейшим, но и единственным в стране производителем электроэнергии с долей рынка 100%.
***
Согласно данным Статистической службы Кипра CyStat в 2020 году Кипр импортировал товаров и услуг на общую сумму €7,5млрд, что на 8,5% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2019-го (€8,2 млрд). В свою очередь, общий объем экспорта товаров и услуг в 2020 году сократился на 12,6% в годовом выражении, до €2,7млрд. Таким образом, дефицит торгового баланса за период в прошлом году уменьшился до €4,8 млрд по сравнению с €5 млрд в 2019-м.
С декабря 2019 года в Республике Кипр успешно функционирует официальная онлайн-платформа для покупки недвижимости на аукционах. Лотами там выступает залоговое имущество, отчуждаемое в счет погашения заемщиками своих обязательств перед банковскими учреждениями. К слову, годом ранее такая система была внедрена и в Греции*.
На аукционные торги выставляют залоговую недвижимость самых разных категорий, в том числе: дома, квартиры, земельные участки сельскохозяйственного и промышленного назначения, участки для парковки и т. д.
Запуск подобной системы был одним из требований международной тройки кредиторов Кипра (Еврокомиссии, Европейского Центробанка и МВФ), предоставивших республике финансовую помощь во время кризиса 2013 года. Создание системы онлайн-аукционов поддержали и банковские учреждения Республики Кипр. Что неудивительно, ведь для них это еще один инструмент для сокращения огромного объема необслуживаемой задолженности физических и юридических лиц. Банки получают возможность увеличить объемы свободных денежных ресурсов, избавиться от проблемных кредитов и, в конечном итоге, стабилизировать банковскую систему страны.
Участие и «подводные камни»
Система аукционной торговли в данном случае управляется специальным подразделением Ассоциации банков Кипра ACB e-auctions, которое осуществляет поддержку, контроль и следит за функционированием электронной аукционной системы, где и проходят торги недвижимым имуществом (впрочем, на кипрском рынке работают и другие подобные платформы, управляемые частными компаниями).
Доступ к торгам могут получить граждане Кипра и стран ЕС, а также юридические лица, зарегистрированные в Республике Кипр.
Безусловно, данная система является выгодной для всех банковских учреждений, однако участникам торгов следует обратить внимание на ряд нюансов.
1. Невозможность осмотра объекта торга до начала самого торга. Иными словами, потенциальный покупатель может ознакомиться только с характеристиками недвижимого имущества, указанными в описании лота на платформе.
2. Залогом по проблемному кредиту нередко выступает место основного проживания заемщика. Несмотря на принятый в 2018 году закон, позволяющий банкам отчуждать такое имущество в счет погашения долга, на практике выселить заемщика очень непросто. Более того, в настоящее время кипрский парламент рассматривает возможность ограничить права банков отчуждать имущество в таких случаях.
3. Наличие всевозможных «подводных камней». Следует помнить, что банки, стремящиеся избавиться от своих токсичных активов и получить ликвидные средства, в данном случае заинтересованы в продаже. При желании они могут манипулировать торгами, например, назначая завышенную стоимость лота или не раскрывая потенциальных рисков, связанных с конкретным объектом.
Тем не менее, за последний год, на фоне постоянных ограничительных мер, система электронных торгов показала свою эффективность: объемы торгов на ней значительно выросли. Примечательно, что во время карантина не все объекты торговли пользовались спросом. В частности, больший объем продаж приходился на недвижимость, расположенную в крупных городах, а также на земельные участки под жилую застройку. В то же время, промышленные объекты спросом практически не пользовались.
Ярослава Дубенюк-Панайотопулу, журналист
---
* Эта статья из архива «Успешного бизнеса» была впервые опубликована в марте 2021 г. Обращаем ваше внимание на то, что с момента написания текста могли произойти изменения, либо часть информации могла устареть.
Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам CySEC доводит до сведения регулируемых компаний, что операции со схемами коллективного финансирования (UCITS) и альтернативными инвестиционными фондами (AIF) 2 и 5 апреля 2021 года будут недоступны.
Это относится к тем UCITS и AIF, которые являются держателями обращающихся ценных бумаг, зарегистрированных на регулируемых рынках, и стоимость чистых активов которых рассчитывается ежедневно.
В своем заявлении CySEC ссылается на положения ст. 20(1) закона о схемах коллективного инвестирования (UCI Law) и ст. 43(3) закона об AIF (AIF Law).
Кроме того, комиссия отмечает, что 2 и 5 апреля 2021 года на большинстве международных фондовых рынков – выходные дни (католические пасхальные праздники) и что платежная система TARGET2 в эти дни не работает.
Решение парламента о внесении изменений в нормативную базу о банковских аукционах, а также неизбежное давление на банки со стороны европейских надзорных органов по поводу своевременного прогнозирования возможных убытков от пандемии, – основные вопросы, которые были подняты на камерной встрече представителей Ассоциации банков с главой Центрального банка Кипра Константиносом Иродоту 22 марта.
По информации StockWatch, от Ассоциации банков на встрече присутствовали председатель правления и главный исполнительный директор Bank of Cyprus Паникос Николау и генеральный директор ассоциации Михалис Камас. Представители банков, сообщает издание, обеспокоены прежде всего обсуждением в парламенте поправок к законодательству, регулирующему продажу залоговой недвижимости на аукционах и предполагаемой реакции со стороны надзорных органов. Как известно, сейчас рассматривается возможность изменить принятый в 2018 закон и запретить банкам продавать имущество в обеспечение кредитов, если оно является основным местом проживания. Банки выступают резко против изменения условий, и их позицию разделяют европейские регуляторы.
Стороны также обсудили предупреждения международных кредиторов о том, что если существующая нормативная база изменится в неблагоприятную сторону, это негативно скажется на капитализации банков и кредитоспособности страны.
Драматические последствия затяжного кризиса в области здравоохранения во всех странах ЕС и риски для банковской системы привлекли внимание надзорных органов во Франкфурте, которые в свою очередь начали оказывать давление на национальные финансовые учреждения.
В частности, Председатель Европейского управления по банковскому надзору Хосе Мануэль Кампа в своем недавнем интервью призвал финансовые учреждения своевременно регистрировать убытки и избегать предоставление кредитов недобросовестным компаниям, поскольку ожидается, что объем неработающих кредитов вырастет после того, как государства свернут свои программы субсидирования экономики.
Министерство труда, социального обеспечения и социального страхования объявило, что предоставляет самозанятым отсрочку на внесение выплат в фонд социального страхования. Кроме того, парламент вскоре рассмотрит возможность продлить срои погашения задолженности по налогам.
В официальном акте, опубликованном в правительственной газете, говорится, что в рамках экстренных мер Минтруда по противодействию пандемии и ради поддержки самозанятых было принято решение продлить до 29 апреля срок подачи заявки для расчета размера взносов на основании фактических доходов, а не по стандартному для категории уровню.
Взносы за первый квартал в соцстрах и ГЕСИ, по которым был установлен срок выплаты до 10 мая, теперь можно оплатить до 10 июня без пеней и штрафов. Пени будут начисляться с 11 июня.
С официальным текстом решения можно ознакомиться на сайте www.coronavirus.mlsi.gov.cy
Параллельно парламентский комитет по финансовым вопросам рассматривает законопроект о продлении сроков действия программы, позволяющей налогоплательщикам погасить задолженность по налогам в рассрочку.
Изначально данная программа была принята в связи с кризисом 2013 года и должна была помочь взыскать задолженность по налогам. Налогоплательщикам предлагалось ежемесячно выплачивать взносы взамен на предоставление льгот по пеням и штрафам. Всего долг нужно было погасить за 54 взноса. Те, кто пропускал пять взносов, исключались из числа участников, и нынешний законопроект предусматривает увеличение этого числа взносов с пяти до десяти. При этом, скорее всего, отчетные периоды, к которым применяется эта программа – с 2015 по 2019 годы – останутся без изменений.
В 2020 году товарооборот в промышленном секторе Кипра сократился на 7,7% в годовом выражении. Такие данные приводит Статистическая служба Кипра CyStat.
При этом оборот продукции для потребления на внутреннем рынке уменьшился на 9,9%, а на внешнем увеличился на 5,0%.
Наибольшее сокращение показателя наблюдалось в сфере электроснабжения (на 24,7%), а наибольший рост – в области водоснабжения и производства сырья (на 19,4%).
***
Министерство энергетики, торговли и промышленности объявило о продлении до 5 апреля 2021 года сроков подачи компаниями сельскохозяйственного и промышленного секторов, а также сектора услуг заявок на субсидирование участия в коммерческих выставках, которые пройдут в 2021 году.
В связи со сложными условиями, вызванными пандемией COVID-19, в этом году во всех программах предусмотрен грант для участия в виртуальных торговых ярмарках, организованных за рубежом.
Отмечается, что заявки, поданные после 5 апреля 2021 года, рассматриваться не будут.
***
В 2019 году в странах Евросоюза в жилищное строительство было инвестировано 5,3% ВВП, при этом Кипр является лидером в этом направлении. По данным Европейской службы статистики Eurostat, показатели государств-членов Евросоюза варьируются от 7,9% на Кипре, 7,2% в Финляндии и 6,6% в Германии до 0,7% в Греции, 2,0% в Польше и 2,2% в Словении.
***
С начала тысячелетия ресурсоэффективность в Евросоюзе постепенно увеличивалась с €1,2 за кг в 2000 году до €2,2 за кг в 2019-м. Такие данные опубликовала 19 марта Европейская служба статистики Eurostat.
Ресурсоэффективность количественно определяет взаимосвязь между результатом экономической деятельности и использованием природных ресурсов. Таким образом, значение увеличивается, если ВВП растет быстрее, чем потребление сырья в натуральном выражении.
***
В 2021 году правительство Республики Кипр предпримет шаги по переходу на облачные технологии, что коснется всех государственных информационных систем.
На онлайн-конференции, посвященной использованию таких технологий в госсекторе Кипра, генеральный директор Подминистерства исследований и инноваций Стелиос Химонас отметил, что исследования и технологии должны быть инструментами для устойчивого развития, процветания и повышения конкурентоспособности.
По его словам, переход будет осуществляться постепенно. В конце 2021 – начале 2022 года будет объявлен первый тендер на техническое оснащение, а затем – тендер на перенос информационных систем в «облако». Химонас также сообщил, что госуслуги будут доступны через единый цифровой портал Gov.cy или Mygov.cy, созданный по подобию британского Gov.uk.
***
В IV квартале 2020 года число вакансий в странах еврозоны составило 1,9% по сравнению с 1,7% в предыдущем квартале и 2,2% в IV квартале 2019-го. По данным Европейской службы статистики Eurostat на Кипре в IV квартале 2020 года эта доля составляла 1,3%, в III квартале – 1,7%, как и в IV квартале 2019-го. Самые высокие показатели были зафиксированы в Чехии (5,0%), Германии (3,0%) и Бельгии (2,9%).
Парламент Кипра 19 марта одобрил законопроект, внедряющий в кипрское национальное законодательство Директиву ЕС 2018/822 «Об административном сотрудничестве в области налогообложения» (DAC6) от 25 мая 2018 года, предусматривающую обязательное раскрытие и обмен трансграничными налоговыми соглашениями (сделками/структурами) в течение 30 дней после того, как такое соглашение станет доступным/готовым для реализации или по нему будет реализовано первое действие.
Новый закон обязует так называемых посредников (аудиторов, бухгалтеров, юристов и пр., не обязательно третьих лиц) раскрывать налоговым органам стран ЕС информацию о трансграничных сделках/структурах, содержащих признаки «агрессивного налогового планирования». В ряде случаев эта обязанность возлагается на налогоплательщиков, например, при отсутствии посредника.
Действие режима DAC6 распространяется на все виды прямых налогов, и не включает косвенные налоги (НДС, таможенные и акцизные сборы). В качестве критериев, определяющих необходимость раскрытия информации, выступают определенные налоговые структуры или операции (hallmarks). Это может быть, например, условие о конфиденциальности информации в договоре, приобретение убыточной компании или передача нематериальных активов, сложно поддающихся оценке.
Информация, подлежащая раскрытию, включает, среди прочего:
- данные о налогоплательщиках и посредниках (в том числе их налоговое резидентство; ФИО, дату и место рождения для физических лиц; номер налогоплательщика);
- описание обстоятельств сделки и ее hallmarks;
- дату начала осуществления сделки (планируемую или уже наступившую);
- применимую законодательную базу, являющуюся правовой основой трансграничной сделки, подлежащей раскрытию;
- стоимость/сумму соглашения.
Страны ЕС должны были внедрить положения DAC6 в свое законодательство до 31 декабря 2019 года, а с 1 июля 2020 года новые правила вступили в силу. Так произошло, к примеру, в Германии и Финляндии. Однако Кипр лишь 21 октября 2019 года направил законопроект по DAC6 на этап публичных консультаций, и к сроку законопроект принят не был. В июне 2020 года Европейский парламент одобрил продление сроков вступления в силу DAC6 на полгода, и 27 июля 2020 года Налоговая служба Кипра объявила о переносе крайних сроков подачи отчетности по DAC6 на шесть месяцев. В начале февраля служба дополнительно продлила эти сроки.
Из-за автоматического обмена доступ к информации, раскрытой в рамках положений DAC6, будут иметь все налоговые органы ЕС. Требования директивы затрагивают и российские группы компаний, имеющие присутствие в ЕС, в том числе и на Кипре. Примечательно, что на Кипре штраф за несоблюдение этих положений составляет всего €20 тыс. за сделку/структуру, в то время как в других странах ЕС эта цифра может быть шести- и даже семизначной.
Successful Business talked to Anna Anisimova, the founder of the TALEAN group of companies about the role of women in business, starting a business in Cyprus, and the qualities business women need to succeed.
Anna, how have you ended up in Cyprus?
I moved to the Island of Love, in fact, for love. Fifteen years ago, I fell in love with a wonderful man, got married, and relocated to Cyprus. Here I started my life anew: not knowing the language, with nor friends neither relatives. It was pretty tough.
What was the first thing you did?
First I had to look around. I found myself surrounded by completely different traditions and mentality. People in Cyprus live differently, the pace of life is different. Everything was unfamiliar, but I enjoyed the sea and the sun. Therefore, I decided to stay positive and gradually blend into the local island life.
What has brought you into the professional services industry?
Looking back, I understand that my whole career was like those pieces of a puzzle that turned out a success in the end. My education in Russia was in accounting. 15 years ago, this degree was pretty useless in Cyprus. In addition, my level of English was average, learnt at high school mostly.
Later I found a job as a secretary and began to learn. Thanks to that job, I immediately started to comprehend the structure of the organisation, to see the underpinning workflows. I also really liked communicating with people.
How did you manage to learn languages along the way?
Initially, I was practicing English with my husband, a graduate of a British university. Then he convinced me to learn Greek; trying to help me, he only spoke Greek to me at home. So, gradually, I became fluent in Greek.
What advice can you give to those who study languages and are in a similar situation as you were back then?
They need to communicate as much as possible and not be afraid to make mistakes.
Talking about professional growth, does one need any formal education or would experience be enough?
In my case, experience was king. My area is corporate administration in the service industry. This cannot be taught. While many believe that a law degree is a must for such a job, this is not the case. I have met many lawyers who work in this area but do not fully understand it. From my experience, I have come to realise one thing important in the service sector: you must hear what your clients tell you.
This is true for any business. Let me give you an example. I come to a prominent hairdresser with many diplomas and awards and ask them to cut my hair by 2 cm. They agree, and in the end cut off twice as much. If I question their actions, the answer would be: “Come on! I know better. This is how I see you." They did not hear me, so I will not be going there again. It is the same with my work.
If a client wants to achieve a certain result and you tell them it is impossible, they will turn to someone who can help. You need to hear your clients and offer them solutions to their problems. Moreover, you need to come up with several options and then explain how this can be implemented and what the advantages are. I guarantee that 99% will go with your suggestions.
You say it is important to explain your proposals to the client.
Absolutely. You need to pay attention to this. It may be very difficult sometimes and seem like a waste of time, but it pays off. Recently, a client introduced me to their partners. “Let me present Anna. She advocates the principle of getting a result, not endlessly dragging out the process," they wrote. Reading this, I realised that I had been heard, I had been understood, I had been appreciated. It is very important.
Do you have any specialisation, or is your profile a broad one?
The main specialisation of the TALEAN group of companies is company registration and administration. This is divided into various directions in all areas and in the majority of countries. We deal with banking, immigration services, intellectual property, substance, HR. In other words, anything a client may need to achieve their goals.
In addition, there are many personal assignments from both business owners and their families. It is important to not try handling everything alone, and to delegate the tasks that are either beyond your capabilities or physically impossible to perform from Cyprus. The client will see that you hear them and propose the optimal way to achieve their goals. Thanks to this delegation of work, we have been able to build an effective structure, networked across the world.
They say, in Cyprus it is much more difficult for women in business than for men. What is your take on this?
I think that is not true. To me, this idea comes from the Cypriot culture of the past, when men worked and women were mostly housewives. If a woman is self-confident and knows what she is doing, then I see no obstacles. It so happened that 100% of my clients are men. At the same time, they trust me, reach out to me, consult with me. At present, the division between women and men in business is nearly non-existent.
Although there still are examples in Cyprus, they become fewer. In my experience, I had virtually none.
Today long-term planning is challenging. Still, what are your work goals for the next couple of years?
I had been an employee at various offices for a very long time. My most important goal has now been achieved: I have managed to overcome my fears and, despite having a family and three children, start my own business from scratch. Now I want to grow it, to provide a wider range of services. My wish is to leave the business to my children. So I am determined to build this business up and raise worthy successors. As I lay the foundation, some things become clear. It is important to set the rules from the very beginning, take care of your reputation, and make informed decisions. Opening a business and properly running it relying on your network is just the beginning.
I work for the future, I think for years to come. I am in the business for a long haul, and I will help my children get education and experience for them to continue the family business.
Interviewed by Natalia Kardash
TALEAN SERVICES LTD
Company registration and administration services
www.ekadvocates.com
Тел.: +357 25 007 273
