Потребители стали больше жаловаться

Потребители стали больше жаловаться

  • Пятница, 21 октября 2016 09:43
  • Согласно заявлению Элены Папахристофору, директора Европейского Центра потребителей Кипра (European Consumer Center Cyprus), количество официально поданных жалоб со стороны недовольных кипрских потребителей в последние годы постепенно растёт. Так, начиная с января 2016 года, организация уже рассмотрела 172 жалобы. Из них 126 жалоб были поданы потребителями, проживающими на Кипре, а остальные 46 – жителями других стран ЕС. Большинство жалоб относятся к категории «перевозки/транспорт» и касаются путешественников, которые остались недовольными качеством авиауслуг (отмены и задержки рейсов, утеря багажа и пр.), а также услугами аренды автотранспорта.

    Для справки: в 2013 году центр принял на рассмотрение 443 жалобы, в 2014 году – 460, а в прошлом году – 468 жалоб.

    Как рассказала в интервью Кипрскому агентству новостей (CNA) Э. Папахристофору, задача её организации - предоставлять потребителям информацию об их правах в проведении трансграничных сделок в пределах ЕС, а также информацию о национальном и европейском законодательстве по вопросам защиты прав потребителей.

    Примечательно, что с 1 января текущего года консультанты ЕСС Кипра ответили на 300 запросов о предоставлении информации от кипрских и других европейских потребителей.

    В 2013 году поступило 154 подобных запроса, в 2014 году – 181, а в 2015 году их количество достигло 192 (inbusinessnews.com).

  • Read 2130 times