Банки должны следовать принципу технологического прогресса и не отгораживаться от грядущих изменений. В частности, им рекомендовано рассмотреть возможность сотрудничать с компаниями в секторе финтеха. Об этом говорится в отчете «Будущее банковского дела на Кипре», подготовленном компанией EY Cyprus и Банковской ассоциацией Кипра.

Рассматривая перспективы банковского сектора в ближайшем будущем, авторы отчета призывают банки к переменам и прогрессу. Одной из важнейших предпосылок к изменениям является быстрый рост сектора финтех-компаний. В отчете говорится, что кипрским банкам следует диверсифицировать свои доходы и, в частности, снизить свою зависимость от чистого процентного дохода посредством партнерских отношений с финтех-компаниями.

Угроза для банков

Дело в том, что финтех-компании представляют угрозу для традиционных банков, поскольку, по оценкам, эти новые игроки рынка уже привлекли 4%-8% от общей выручки банков еврозоны, быстро снижая как прибыльность, так и долю рынка традиционных кредитных организаций. Финтех-сервисы требуют гораздо меньших накладных расходов и, следовательно, могут позволить себе взимать меньшую комиссию за транзакции по сравнению с традиционными банками, которые по-прежнему рассматривают комиссионные сборы в качестве основного источника дохода. Кроме того, финтех-сервисы предлагают ряд вспомогательных услуг (оптимизация бюджета, мониторинг транзакций, роботизированные сервисы для определения тенденций в инвестициях и т.д.), которые пользуются спросом у клиентов.

Что делать?

Чтобы сохранить прибыль, традиционным банкам необходимо не просто проводить свои существующие операции онлайн, а перепроектировать в цифровой формат все те продукты, которые они предлагают своим клиентам. Услуги должны стать более быстрыми, эффективными, технологичными и максимально ориентированными на удовлетворенность клиентов.

В частности, аналитики предлагают банкам:
- рассматривать цифровизацию как новую часть банковской культуры, а не только как средство по сокращению времени оказания услуги;
- расширить всю свою деятельность по цифровой трансформации, сосредоточив внимание на интегрированных банковских услугах;
- оптимизировать существующие цифровые услуги, чтобы максимально повысить качество обслуживания клиентов. Благодаря экономической эффективности и поиску альтернативных источников дохода станет возможным снизить комиссию за транзакции, увеличить скорость обслуживания и регулярно взаимодействовать с клиентами;
- диверсифицировать свои цифровые услуги, включив в них широкий спектр сервисов по управлению активами, торговле иностранной валютой и инвестициям;
- там, где это возможно для местного рынка, рассмотреть возможность приобретения финтех-компаний или партнерства с ними, чтобы обе стороны могли воспользоваться опытом друг друга. В этом сотрудничестве финтех возьмет на себя разработку новых продуктов, а банки обеспечат финансирование, инфраструктуру, клиентскую базу и каналы распространения. Один из примеров такого сотрудничества ― проект банка Goldman Sachs и компании Apple по выпуску кредитных карт. Такие проекты должны быть разработаны для реализации в первую очередь на кипрском рынке, устраняя существующие пробелы с точки зрения потребностей клиентов.

Читайте также:

Какой доход приносят акции кипрских банков?

Банки рассчитывают на легкую прибыль