Многие считают, что TikTok – приложение для подростков. Фан, кривляния и ничего серьезного. Снимай видео, накладывай музыку и маски и делись с друзьями. И тем не менее, это трендовое приложение бьет рекорды по количеству скачиваний и насчитывает уже более 500 млн пользователей. А мы знаем, что это значит для бизнеса.
Весь контент в TikTok – это видеоролики длительностью 15 или 60 секунд. В эру клипового мышления это и стало преимуществом наряду с простотой и скоростью обработки видео в приложении. Встроенный редактор позволяет смонтировать ролик, наложить на него музыку или эффекты всего за несколько минут. Основная аудитория (70%) – пользователи в возрасте от 16 до 24 лет, старше 25 лет – около 30%. Так что, если ваш бренд ориентирован на молодежь, есть смысл задуматься о присутствии бренда на этой площадке.
Какому бизнесу стоит попробовать TikTok
При таком рекордном уровне вовлеченности очевидно, что попробовать стоит. Не зря ведь, например, Guess или Сбербанк России активно присутствуют в этой социальной сети.
Итак, если вы можете визуализировать свой продукт и рассказать о нем за 15 секунд, если ваша целевая аудитория – молодые люди до 24 лет, и если вы готовы приспосабливать контент под ее потребности, то почему бы и нет?
Раскрутка аккаунта
Проанализируйте, готов ли ваш аккаунт к продвижению. Есть ли у него красивый аватар и запоминающееся название? Не забудьте про описание, которое будет являться вашим уникальным торговым предложением, разместите ссылку на ваш сайт. Рекомендуют также перевести аккаунт в pro-режим.
Решите также, для каких целей будет использоваться продвижение: увеличение продаж, позиционирование бренда или рост трафика на вашем сайте.
К сожалению, всё это не сработает, если вы не наполняете страницу качественным небанальным контентом. Больше необычности и юмора – такой формат будет более интересен молодежи.
Раскрутке аккаунта способствует и реклама. При этом рекламный ролик должен быть максимально простым. Приложение ведь создано для развлечения, а значит, большую популярность и процент просмотров будет иметь видео, которое мотивирует досмотреть его до конца. Интригуйте!
Рекламу, кстати, можно заказать и у блогеров.
Как продвигать бизнес
1. Снимайте забавные и увлекательные видео на профессиональные темы. Не забудьте под видео указать ссылку на ваш сайт.
2. Проводите прямые эфиры, во время которых рассказывайте о преимуществах вашего продукта.
3. Организовывайте челенджи. Их суть – в цикличных действиях или движениях, которые пользователь должен повторить за автором ролика.
3. Отслеживайте, какие видео популярны у пользователей в разделах «в тренде» и «интересное» и черпайте идеи оттуда.
Еще один аргумент для принятия решения о том, стоит или бизнесу идти в TikTok: успех этой сети так впечатлил Facebook, что Цукерберг задумал его аналог – Lasso. «ВКонтакте» тоже разрабатывает похожее приложение.
На мастер-классе блока NEXT DIGITAL GENERATION онлайн-конференции DMC-CY (Digital Marketing Conference – Cyprus) 19 марта 2021 года в 15:00 подростки смогут принять участие в мастер классе Натальи Мискевич «TikTok для подростков».
Программа мастер-класса:
1. Что такое TikTok и почему стоит заходить в TikTok прямо сейчас.
2. Как устроен TikTok. Варианты развития в TikTok.
3. Как стартовать правильно.
4. Типичные ошибки новичков.
5. Стратегия развития канала.
Регистрация на этот мастер-класс или на весь блок занятий - по ссылке, там же представлена подробная программа блока NEXT DIGITAL GENERATION.
Крупнейшее кредитно-финансовое учреждение Кипра Bank of Cyprus опубликовало предварительные финансовые результаты за 2020 год. Несмотря на значительные убытки, показатели четвертого квартала позволяют надеяться на улучшение ситуации в 2021-м.
Согласно заявлению банка, чистый убыток за прошлый год составил €174 млн, что было вызвано, в первую очередь, негативным воздействием пандемии коронавируса. Подчеркивается, впрочем, что основной задачей банка в 2020 году было не получение прибыли, а минимизация рисков.
Несмотря на пандемию, банк завершил две сделки по продаже проблемной задолженности (так называемые проекты Helix 2 A и Helix 2 B) на общую сумму €1,4 млрд. Необслуживаемая задолженность на балансе банка тоже сократилась: на конец 2020-го ее доля составила 16% против 30% годом ранее. Достаточность капитала выросла до 18,7%, а капитала первого уровня – до 15,2%. Коэффициент покрытия необслуживаемой задолженности увеличился с 54% в 2019 году до 59% в 2020-м.
За прошлый год Bank of Cyprus выдал новых займов на общую сумму €1,4 млрд (в 2019-м этот показатель составил €2 млрд), причем темпы нового кредитования возросли к концу года, когда заемщикам было выдано кредитов на €374 млн (+30% в квартальном выражении).
На конец прошлого года объем депозитов в Bank of Cyprus составил €16,533 млрд (чуть меньше, чем годом ранее – €16,692 млрд). В целом на банк приходится 35% всех депозитов в банковском секторе Кипра. Совокупный объем кредитов, выданных на Кипре, составил €12,196 млрд, а с учетом проекта Helix 2 этот показатель сокращается до €10,907 млрд. Коэффициент долгосрочной ликвидности при этом снизился до 63% (64% в декабре 2019-го).
В текущем году приоритеты учреждения сохранятся: снижение балансовых рисков и уменьшение объемов проблемной задолженности, как через естественное сокращение, так и путем дополнительных продаж. В среднесрочной перспективе банк стремится довести долю необслуживаемой задолженности до 5% и добиться доходности по материальным активам на уровне 7%.
В 2020 году появилась новая социальная сеть Clubhouse, общаться в которой можно только голосом. Регистрация в ней доступна только по приглашению. Подойдет ли такой формат для бизнеса?
Пока пользователи пытаются разобраться, что к чему, новая социальная сеть уже вовсю создает новостной контент. На страницах друзей то и дело появляются сообщения «Ты еще не зарегистрировался в Clubhouse? Поделишься инвайтом?». Значит, настало время и нам разобраться, что это за платформа. Порассуждаем, подойдет ли она для бизнеса.
Общаться в Clubhouse можно только голосом, а записывать разговоры запрещено правилами. Чтобы попасть в «элиту», нужен «инвайт» от зарегистрированного пользователя, а еще – iPhone. На Android приложение пока не работает.
В ленте вы увидите список комнат/клубов, где общаются люди, на которых вы подписались. Можно создать собственную комнату или зайти в чужую и послушать, о чем говорят там. Чтобы вступить в беседу, нужно, как в школе, «поднять руку», воспользовавшись специальным значком. Дискуссии, как правило, модерируются.
Популярность приложения стремительно растет. Появляются даже предложения купить инвайт в эту молодую социальную сеть за сумму от $10 до $100, поскольку количество приглашений от одного пользователя ограничено. Закрытость, «элитарность» – хороший маркетинговый ход, который сработал и в этом случае. Хайпа добавляет и информация о том, что в соцсети стали массово регистрироваться знаменитости.
Считается, что целевая аудитория Clubhouse на данный момент – представители бизнеса (IT, инвесторы, экономисты, журналисты). То есть эдакий Facebook, только «для поговорить».
Как это работает
После регистрации нужно выбрать интересующие вас темы (кино, искусство, политика и т. д.) и подписаться на пользователей, которых вы хотели бы послушать. Можно подписаться и на своих знакомых: для этого просто предоставьте приложению доступ к списку контактов в своем телефоне и проверьте, кто из друзей уже здесь.
Далее Clubhouse предложит вам поучаствовать в тех дискуссиях, которые отвечают вашим интересам. «Комнаты» на интересующие вас темы можно найти через поиск в или увидеть в ленте, которая формируется исходя из интересов, указанных вами при регистрации.
Можно создать и собственные «комнаты», и ваши подписчики получат приглашение присоединиться к разговору. Одна комната вмещает до 5 тыс. человек.
Чем этот формат может быть интересен бизнесу?
- Обучение и консультации у лидеров мнений и экспертов. Участвуйте в дискуссиях о бизнесе, финансах и маркетинге и развивайте свой бизнес.
- Поиск сотрудников или партнеров. В дискуссиях можно завести полезные знакомства и найти профессионалов для найма или партнеров по бизнесу.
- Демонстрация компетентности. Делитесь опытом, создавая собственные комнаты с дискуссиями на профессиональные темы, развивайте личный бренд или бренд компании и получайте таким образом новых клиентов.
Пока непонятно, что именно привлекает пользователей со всего мира: сложности получения инвайта либо сам голосовой формат общения. Будет ли социальная сеть в таком формате полезна для бизнеса с точки зрения продаж и поиска лидов, покажет время.
Но почему бы не использовать все возможности для продвижения бизнеса? Станьте «голосовым блогером» и создавайте дополнительную ценность своему бизнесу!
На мастер- классе блока NEXT DIGITAL GENERATION онлайн-конференции DMC-CY (Digital Marketing Conference – Cyprus) подростки смогут ознакомиться с основами блогерства. Своим опытом 21 марта 2021 года в 17:00 поделятся Ольга Капцевицкая и Роман Луговой.
«Хочу стать блогером: Instagram, Likee, TikTok»
Основные тезисы
1. Основы успеха в Instagram, Likee, TikTok.
2. Как красиво и грамотно оформить социальные сети.
3. Как снимать и монтировать крутые и популярные видео на телефон.
4. Какие программы-помощники должны быть у блогера.
Результат
1. Работающие техники для раскрепощения перед видеокамерой.
2. Мегаполезные игры и упражнения для развития красивой и свободной речи, уверенности и работы в команде.
3. Четкие и работающие инструкции по созданию блогов на YouTube, в Instagram, Likee, TikTok.
Регистрация на этот мастер-класс или на весь блок занятий - по ссылке, там же представлена подробная программа блока NEXT DIGITAL GENERATION.
Фонд исследований и инноваций Кипра завершил очередной этап распределения грантов среди кипрских компаний, работающих в сфере инноваций. Общая сумма финансирования, как ожидается, превысит €30 млн.
В рамках трех целевых программ – Pre-Seed, Seed и Innovate – были поданы 573 заявки. После проведения экспертной оценки финансовую поддержку фонда в размере €20,7 млн получили 85 инновационных проектов. Ожидается, что общая сумма инвестиций достигнет €30,4 млн, из которых €9,7 млн (32%) – инвестиции частных компаний.
Из 85 отобранных на конкурсе компаний уже присутствуют на рынке 25. Остальные 60 – стартапы, 19% из которых были созданы в ходе реализации вышеуказанных программ.
Подобные инновационные программы имеют множество преимуществ для экономики Кипра. В частности, этот этап финансирования посодействует созданию 188 новых рабочих мест, 86 из которых – в уже работающих компаниях, и 102 – в новых.
Впервые о целевых программах поддержки компаний, работающих в области новых технологий, было объявлено в июле 2019 года. Основной целью инициативы является трансформация инновационных идей в новые или усовершенствованные виды продукции и услуг с перспективами выхода на международные рынки.
Вы вложились в разработку сайта, но посетители покидают сайт, так ничего и не заказав. Почему так происходит? Какие ошибки отталкивают пользователей?
Согласитесь, вы и сами, надумав заказать что-либо в интернете, изучаете не только ценовые предложения, но и выбираете надежного продавца. Читаете отзывы, заходите на сайты – и зачастую выбираете не самое дешевое предложение. Давайте проанализируем, как ошибки сайта вызывают недоверие и чаще всего отталкивают потенциального клиента.
Дизайн
Неактуальный, «дешевый» дизайн сайта. Всевозможные всплывающие иконки, гифки, бесконечная реклама, несочетаемые цвета, нечитаемый вид, размер и цвет шрифта могут вызвать негативную реакцию. Попадая на такой сайт, пользователь словно переносится в прошлое не воспринимает компанию всерьез.
Не увлекайтесь назойливыми всплывающими сообщениями. Пользователь только заглянул на сайт и уже попал под обстрел: «Подпишитесь на наши новости», «Зарегистрируйтесь», «Куда же вы? У нас для вас специальное предложение». Это отпугивает. Избегайте также и всплывающих на весь экран окон.
Раздражает также и неадаптивная верстка (например, в мобильной версии сайта текст мелкий, тогда как уже давно является нормой подстройка содержимого под небольшой экран мобильного устройства).
На сайте нет контактных данных, телефона, адреса либо контактный телефон недоступен. Это тревожный сигнал для пользователя. Укажите все номера телефонов, адреса всех офисов компании. Дайте ссылки на ваши страницы в социальных сетях, адрес электронной почты и график работы. Это вызывает доверие.
Отзывы
Отзывы отсутствуют вовсе. Они неактуальные, однотипные и похожи на «фейковые».
Отсутствие отзывов наводит на мысль, что продажи не идут или отзывы не публикуют из-за некачественной услуги/товара. Фейковые отзывы и вовсе убивают желание что-либо покупать.
Попробуйте попросить клиента после совершения покупки оставить живой отзыв, это повышает уровень доверия. Не бойтесь негативной обратной связи, такие отзывы показывают вам, над чем стоит работать. За критику вообще нужно доплачивать!
Контент
Неинформативные тексты навевают сомнения. Стоит ли обращаться в компанию, на сайте которой вместо информации – призывы «Купи, недорого, прямо сейчас!»? Вряд ли. Пишите качественный контент. Если не справляетесь собственными силами, закажите такую услугу у профессионалов.
Качество фотографий вызывает вопросы. Фотографии сделаны непрофессионально: нечеткие, размытые, не обработанные под ваши потребности. Еще хуже – полное их отсутствие. Отталкивают также «неродные» фото, найденные в интернете или с другого сайта. Увидев такой визуальный контент, пользователь может покинуть страницу. Что делать? Закажите профессиональную съемку, уделив внимание деталям, которые помогут подробно изучить ваш товар. Поверьте, ваши вложения окупятся – качественные фото положительно влияют на объем продаж. Можно, конечно, воспользоваться бесплатными фото из интернета или фотобанков, но где гарантия того, что эти же фотографии не разместил ваш конкурент? Не забудьте и про авторские права.
Ошибки в тексте
Орфографические и пунктуационные ошибки отталкивают, ведь они демонстрируют несерьезное отношение компании к своему делу. Потенциальный клиент думает: «Как такая компания сможет позаботиться о клиенте, если даже ошибки и опечатки не сайте исправить не удосужилась».
Узнайте больше о том, почему вы теряете клиентов, еще на этапе изучения сайта. Об этом расскажет Алина Самульская-Холина, копирайтер, контент-маркетолог, основатель Лаборатории копирайтера на конференции DMC-CY (Digital Marketing Conference – Cyprus). Ее выступление запланировано на 20 марта 2021 года, 16:00.
Основные тезисы
• Восприятие текста как инструмента маркетинга.
• Ошибки на уровне смыслов.
• Ошибки на уровне редактуры и оформления.
• Как выстроить работу с копирайтером, чтобы получить качественный текст.
Результаты
• Вы узнаете, какие ошибки стоит удалить в текстах на сайте в первую очередь.
• Поймете, какие тексты на сайте не работают на продажи.
• Разберетесь, как тексты на сайте связаны со всей цепочкой интернет-маркетинга.
Ценность
• Вы повысите конверсию вашего сайта.
• Будете ставить задачи копирайтеру, понимая, какой конечный результат вам нужен.
• Пересмотрите текстовое наполнение сайта.
Семинар пройдет в составе русскоязычного блока конфренции DMC-CY. Регистрация на этот семинар или на весь блок лекций на русском языке - по ссылке, там же представлена подробная программа.
В феврале кипрский индекс экономических ожиданий (ESI-CypERC), рассчитываемый Центром экономических исследований Университета Кипра, снизился по сравнению с январем, вследствие неблагоприятной для сектора услуг ситуации, сложившейся в январе.
На сегодняшний день значение индекса составляет 78,4 пункта против 78,5 пункта в январе, то есть снижение составило 0,1 пункта. В то же время, в годовом выражении отрицательный рост достиг 32,8 пункта: в феврале 2020 года индекс находился на уровне 111,3 пункта.
Ухудшение настроений в сфере услуг обусловлено, прежде всего, тем, что компании понизили оценку своего финансового положения и спроса в прошлый период, хотя и пересмотрели в сторону увеличения свои ожидания по объемам спроса. В розничной торговле также зафиксировано незначительное снижение показателей, поскольку компании пересмотрели прогнозы продаж в сторону уменьшения. Как известно, с ноября прошлого года эти два сектора значительно пострадали от карантинных мер.
Степень доверия экономике со стороны строительных компаний не изменилась, так как они провели переоценку объема заказов в сторону увеличения, но настроены менее оптимистично в отношении уровня занятости. Настрой среди промышленных предприятий незначительно ухудшился ввиду негативных прогнозов по уровню производства.
С немного бóльшим оптимизмом смотрят в будущее потребители, повысившие прогнозную оценку как для своего финансового состояния, так и для экономических условий на Кипре.
As its name implies, the responsibilities of the Cyprus Ministry of Agriculture, Rural Development and Environment are many and cover a wide range of policy areas. Successful Business talks to the man leading the effort, Minister Costas Kadis, about the challenges and prospects of agriculture, environment protection and sustainability, the new ‘Pay As You Throw’ scheme, and even the EU certification of Cyprus potato.
What were the Ministry’s milestones in 2020?
Without any doubt, the Covid-19 pandemic has caused unprecedented challenges with severe economic consequences for our farmers. Since last March, responding to the Covid-19 impact on agriculture sector became our main objective.
To this end, we immediately took measures to ensure the sustainability of agricultural businesses, preserve jobs, ensure that the supply chains of agricultural products remain open, and support the agriculture sector to recover as quickly as possible once the lockdown restrictions would gradually be eased and eventually lifted. In this context, we took a series of measures to assist farmers; fishermen; sheep and goat breeders, who were also affected due to reduced demand and lower meat prices; vegetable and herb growers; as well as those who sell their produce in public markets.
What are the objectives of your Ministry for 2021?
The ongoing Covid-19 crisis still holds many challenges. With tourism sector and demand from restaurants and hotels virtually non-existent, it is very difficult for our farmers to sell their products. Therefore, responding to the pandemic impact remains our priority for 2021 too.
Moreover, to support our agricultural sector, we are preparing a series of measures that will be announced soon, within the framework of the Common Agricultural Policy of the European Union, and the Rural Development Plan. The measures will focus on modernising our agricultural sector and making it more competitive and at the same time more environmentally friendly.
In parallel, we are preparing to fulfil our obligations regarding the new Green Deal launched by the EU, which is actually the new development model of the union. The Green Deal aims to make the EU's economy sustainable by turning climate and environmental challenges into opportunities. Addressing the challenges of climate change, promoting circular economy, and protecting biodiversity are among the main priorities of the Green Deal, which are also within the responsibilities of my Ministry.
One of the main challenges that we have to address in Cyprus is sustainable waste management. In 2021 we hope that the new legislation for the separate collection of municipal waste will be introduced, and the ‘Pay-as-you-throw’ systems will be implemented across Cyprus. The smooth introduction and the success of these systems is one of our most important objectives for this year.
This new pricing policy will be an incentive for households to change their waste disposal practices. It will promote recycling adoption and support local authorities to achieve the goals of waste reduction, increased recycling, and control of waste disposal costs. The implementation will be difficult at the beginning, but we are confident that the citizens will embrace these new programmes, not only for the economic benefit but also for the reduction of waste and the important effect on climate protection.
In general, waste management is a big challenge in Cyprus. A big campaign will follow within the next few months to clean our island, our home from waste, and we will appreciate any support in this initiative.
The ‘Pay-as-you-throw’ programme looks like a very interesting initiative. Would it include the separation of food waste from supermarkets, restaurants, from personal consumption, etc. Would that be more than a separation process?
The ‘Pay-as-you-throw’ scheme will cover not only the households but also the business sector. It has already been implemented on a pilot basis in Aglantzia Municipality of Nicosia and proven to be very successful. We have learnt a lot and we are going to apply the experience of this pilot trial to expand the scheme all over Cyprus. The organic part of the waste will be treated separately on the specifically developed plants.
Currently, what are the main challenges for agriculture and farming in Cyprus? Where do you see the most potential (markets, sectors, etc.)?
In absolute terms, agriculture’s contribution to the economy and employment in Cyprus is small. However, its impact on the economy as a whole and the well-being of its citizens has multiple benefits, such the well-being of rural areas’ residents, supply of safe and high-quality foods, protection of the environment through cultivation of farmlands, which prevents desertification and allows for the supply of food materials to the food-processing industry. What I am trying to say is that agriculture can be a significant part of solutions related to the social, environmental, and economic challenges of the future.
Our aim is to exploit our comparative advantages and promote high value-added agri-food produce, such as products registered and protected as Geographical Indications at the European level, and the traditional products of Cyprus. We also want to help small establishments – which constitute the majority of farms in Cyprus, to expand their product range, and supply high-quality products to the market. We also support the introduction of young farmers to agriculture and of new ideas in this field, increasing subsidies for new farmers and creating a vibrant modern segment of employment and entrepreneurship in agriculture.
What is the situation with the European certification of Cyprus potato? Will the product be protected?
Indeed, Cyprus potatoes enjoy a very good reputation in the EU and other markets abroad as regards their quality. Potato production in Cyprus is closely monitored in terms of plant health and quality, to ensure that potatoes comply with all EU and international regulations. The Ministry aims to pursue the registration of Cyprus potato as a Protected Geographical Indication or Protected Designation of Origin (PGI or PDO).
Let me also tell you that we are very pleased because last week, the European Union included two traditional Cypriot products, the sausage and lountza of Pitsillia region, in the list of EU-protected geographical indications (PGIs). We welcome this significant development which will contribute to further strengthening of the economy, both national and local. These two new names bring the number of protected food names in Cyprus to eight. We hope that potato will be added to this list in the near future.
Comparing that to the halloumi case, I don’t think the registration of potato will be as difficult. We have learnt from that experience, and left outside all political issues that challenged the registration of halloumi. We think that these political issues will be addressed very soon, and we will have halloumi registered as well.
Why does Cyprus continuously underperform in the field of environmental protection, particularly allowing development in sensitive and protected zones? What can be done to improve the situation?
I would not agree that Cyprus underperforms in the field of environment. I would say there is room for improvement. Some time ago, Cyprus established a procedure to appropriately evaluate the impact of these projects before their authorisation. This procedure has been improved over the years, minimising the development of projects which are not compatible with sensitive protected sites. And I can assure you that over the past few years, many development projects have been proposed but not been approved because of the negative impact they would bring to nature and biodiversity.
Cyprus has a significant number of protected sites which have been included in the Natura 2000 European network of protected sites. Actually, Cyprus is among the EU countries with the highest percentage of their territory included in the Natura 2000 network. Although Natura 2000 does not prohibit all activities within its boundaries, projects and activities with expected negative impact on the sites are being avoided, to ensure satisfactory conservation status.
Are there any plans to clean up forests, land and sea in Cyprus from human-caused pollution?
As I have explained earlier, addressing the waste pollution by taking specific measures is one of our main priorities. To achieve this, inspectors have been designated by the local authorities and strict fines are imposed for illegal waste dumping. With the introduction of the new legislation for the separate collection of municipal waste, and through the amendment of the Waste Law, which is expected to be enforced within a year, the system for controls and inspections will be further improved. Strict penalties will be imposed on infringements related to the protection of the environment and human health.
Besides, our vision is to successfully manage the protected sites in Cyprus maintaining natural areas free of pollution. This includes funding for cleaning up various natural areas of the island, and awareness-raising activities, intending to change the public behaviour and prevent any future waste disposal incidents in natural areas.
Speaking of the marine environment, Cyprus has been implementing respective monitoring programmes for several years. While environmental monitoring of coastal waters has reached a high level of competency, there’s more work to be done in addressing the marine environment and the water quality environmental parameters. To this end, we have also initiated the development of regional cooperation. We pursued partnerships with Greece, Israel, and Egypt and we intensify our endeavours to expand cooperation with all neighbouring countries to enhance monitoring of, response to, and combating potential pollution incidents that pose a threat to the marine ecosystem. I am confident that our strategic roadmap can address the complexity of environmental issues and ensure the protection of the marine environment against pollution.
There has been a number of measures to protect turtles and other wild species in Cyprus. What are the priorities here for 2021?
Cyprus has been very active in protecting the emblematic marine turtles. All marine turtle nesting beaches in Cyprus are protected by law and most of them are included in the Natura 2000 network. Data collected over the years have shown a constant increase in the number of nests recorded, which means a growing population. The presence of such priority species as the two sea turtles, Caretta caretta and the green turtle Chelonia mydas, is a clear proof that our marine environment is of high quality, ecology-wise.
We believe that for the conservation measures to be more effective, they have to be supported by local communities. Therefore, for the first time in 2020, we successfully initiated a training programme for members of the communities adjacent to the turtle nesting areas, and this will be continued in 2021. The goal is to promote both awareness and understanding of the great value of protecting turtle nesting areas in the local communities, and keeping the latter actively involved as our valuable partners.
Another important marine species, for which there are designated Marine Protected Areas, is the endangered monk seal (Monachus monachus). A monitoring programme was established back in 2009 to evaluate the status of the species. Field surveys have recorded an increasing number of seal sightings. This, along with the birth of several pups, indicate the permanent presence of the species in the island’s vicinity. This is the first recorded re-establishment of the Mediterranean monk seal population in an area of its former range following near eradication. The monitoring programme and the implementation of protection measures of this important endangered species will continue to be implemented.
What are the new projects and initiatives in which our readers could take part, to help Cyprus to be better in all respects (agriculture, animals, nature)?
This is a very good question. I do believe that increasing awareness and engaging the public in supporting our efforts is imperative in the conservation and protection of our environment. We would be tremendously happy to see all residents of Cyprus, including those of Russian origin, to actively engage in campaigns, such as awareness campaigns, special days, beach clean-ups, and any event, which raises both awareness and appreciation of safeguarding our ecological inheritance. Your readers could get familiar with the Natura 2000 network in Cyprus and help spread awareness of the importance of protected areas. An information campaign will be soon launched and several awareness-raising activities will be implemented.
The readers could also assist by voluntarily participating in programmes or initiatives aimed at supporting animal welfare, announced by our Ministry.
We are also in need of new farmers with new ideas that are ready to embrace the goals of the new Common Agricultural Policy. We need highly devoted young people to respond to the environmental and climate change challenges of the future. Organic farming, traditional farming techniques, and environmentally friendly farming must be expanded in all areas.
As I have mentioned earlier, in 2021, the ‘Pay-as-you-throw’ systems will be implemented all over Cyprus. It is going to be a big change and we will need the support of all your readers to make this new policy successful.
Finally, very soon we intend to initiate a big campaign to clean areas that have been polluted by waste dumping. For this purpose, groups of volunteers will be created with the support of our Commissioner for Volunteerism and Non-Governmental Organisations. The participation of your readers in these groups is more than welcome.
DMC-CY Conference is one month of actionable, proven, strategic content from online marketing experts that have been gathering their hand-on expertise for years of helping their own and clients' businesses to grow.
This year we fully focus on Social Media as one of the most effective communication channels for any type of business.
One block of seminars and workshops will assist participants who provide professional services in real estate, finance, insurance, business consulting, for owners of small and medium-sized businesses, legal and accounting services.
AGENDA OF THE THEMATIC BLOCK «DIGITAL MARKETING FOR SERVICE PROVIDERS»
26th of March
12.00
A workshop addressed to business leaders and entrepreneurs.
Nicole Bremner «The importance of personal brand in scaling your business and attracting investment.»
Key Points
• Importance of personal branding
• Importance of personal branding when aiming to scale your business
• Communicating and identifying a micro niche
Results/Take-Aways
• Develop social media audiences and engagement
• Increased investment opportunities
• Brand awareness
Value/Long term effects
• Increase of opportunities
• Build a brand
• Growth
13.00
A workshop for everyone who works in professional service industry
George Kitis «How to Convince Your Customer to «Marry» You in the Digital World.
Key Points
The required steps to build trust among your customers.
Which tools of digital marketing to use at each step of the process.
How to combine the tools of the digital world with the reality of personal contact.
How to build lasting relations with your customers through digital media.
Results/Take-Aways
A complete methodology which attendees can use to their companies.
Tactics to help them at their digital campaigns.
Full understanding of the way digital marketing is working.
Value/Long term effects
Increase of awareness, consideration, and customers of attendee’s company.
A new methodology to help them find new customers.
Increase of customers’ engagement.
Enhancement of «word of mouth».
14.00
A workshop addressed to lawyers and legal service providers
Idan Nishlis «Digital Marketing for Lawyers Post-Covid»
Key Points
Influence of Covid on law firms and their clients.
How to do business development during and post-Covid.
How to harness change and opportunities arising from the crisis.
Results/Take-Aways
Understand the trends affecting the legal industry.
Learn how to adapt your professional service to the «new normal».
Gain insights from recently published surveys and studies.
Value/Long term effects
Ability to position your firm better.
Conduct better business development.
Enhance client loyalty and retention.
15.00
A workshop for health&beauty industry with specialisation in fitness and wellbeing.
Justin Devonshire «Fitness Marketing for 2021: How to Get 3-5 New Clients Per Day For Your Fitness, Health or Wellbeing Business Using Facebook Advertising».
Key Points
How to create an «irresistible offer» that attracts prospects like moths to a flame.
How to target your exact customers on Facebook.
How to follow up & convert prospects into buyers.
Results/Take-Aways
You'll know how to create offers that attract new prospects each week.
The best systems to capture leads & follow up.
How to make a huge ROI on Facebook Advertising (even on a small budget).
Know how to close sales in a professional & ethical way.
16.00
A workshop addressed to shop owners and marketers promoting retail companies.
Nicos Andronicos «From Brick-And-Mortar to an online ecommerce store».
Key Points
• Acknowledge the differences between physical vs online store - Communication is key when it comes to customer experience
• Build customer trust
Results/Take-Aways
• Identify the needs of your customers
• Identify the profile of your customer database
• Keep up with technological updates
• Optimize last mile deliveries efficiently
Value/Long term effects
• Increase sales and reduce costs by deploying efficient operations
• Build a solid long term business online
17.00
A lecture for those who is ready to accept a different point of view
Kieran Sheridan-Lawler «There’s no such thing as digital marketing: the digital-ready culture; merging ‘marketing’ with ‘digital’; the virtual and physical gap is closing… quickly»
Key Points
Kieran S-Lawler takes a deep dive into the digital-ready culture we find ourselves living in. Explaining why the traditional silos built up by corporate businesses separating ‘digital’ and ‘marketing’ are not just outdated but hinder a business’s success.
Results/Take-Aways
• An insightful overview of the issues that marketing teams face in 2021 due to a change in customer needs, the rise of the online shopper, and a time of economic stress.
• A look at why top companies across the world are favouring unity between marketing and digital teams, as opposed to the traditional isolates approach.
• Understanding why the virtual and physical gap is closing, and what marketers can do to benefit from it.
18.00
Open Interview with Jerry Prochazka, International HR and Operational Executive
«Personal relationship with clients: new prospects and realities».
How to be authentic and to communicate it to your client? How to get people’s attention, how to keep them interested in you? What are new challenges and changes in communication practices? What has been changes in world-wide advertising and promotion activities? How the experience and analytics of big international companies spending millions to sell their products can be useful for start-ups, small and medium enterprises in Cyprus and Europe.
Please fill in the registration form to register for the event. The cost of the thematic block is 60 euro (all seminars or some seminars of the block).
If you would like to apply for one seminar only please email ip@vkcyprus.com (Mrs. Irina Patsalidou, Conference Coordinator). One seminar costs 35 euro.
To pay by credit card please press the button "Pay Now" and choose one of the options: SEMINAR FEE €35 or THEMATIC BLOCK FEE €60.
To pay by PayPal please press the button "Buy Now".
Русскоязычные пользователи чаще всего выбирают три социальные сети: «ВКонтакте», «Одноклассники» и Facebook. Какая лучше? На каком ресурсе есть смысл создавать бизнес-страницу? Давайте сравним.
Facebook разрабатывался для общения между американскими студентами, но завоевал популярность во всем мире, сделав Марка Цукерберга одним из самых молодых миллиардеров. Сайт «Одноклассники» был запущен в 2006 году, и им, как и «ВКонтакте», владеет Mail.ru Group.
Какая соцсеть популярнее?
Считается, что самая популярная соцсеть – Facebook. Статистика подтверждает, что более 800 миллионов человек имеют аккаунт на этом ресурсе и заходят на свою страницу ежедневно. Крупный бизнес выбирает именно эту сеть для создания официальной страницы. Аудитория «Одноклассников» – примерно 250 миллионов и это преимущественно жители СНГ. «ВКонтакте» – лидер среди российских социальных сетей.
Аудитория
Facebook пользуются в основном мужчины и женщины от 25 до 44 лет с активной жизненной позицией. У них высшее образование, они живут в столице или крупном городе. В большинстве случаев они занимают хорошую должность или являются предпринимателями. Интересы –политика, бизнес, IT.
Большая часть пользователей «Одноклассников» – люди 25–35 лет (мужчин и женщин при этом поровну). По другим данным, это ярко выраженный «женский» сайт (почти 70% женщин против 30% мужчин).
Если в отношении «Одноклассников» распространен стереотип о том, что этот сайт «для пенсионеров», то у сайта «ВКонтакте» репутация сайта «для школьников».
По одним оценкам, возрастная категория пользователей «ВКонтакте» – от 18 до 24 лет, по другим – 25–34 лет. Согласимся с мнением экспертов, что говорить об этой социальной сети как о сайте для подростков некорректно хотя бы потому, что школьники, зарегистрировавшиеся там почти десять лет назад, с тех пор выросли.
Какой контент востребован?
Универсальной социальной сети не существует, а значит при составлении контент-плана отталкиваться нужно от интересов целевой аудитории. Для публикации политических новостей или советов по ведению бизнеса больше подойдет Facebook, для развлечения или игр – «ВКонтакте», «женский» и «семейный» контент больше подойдет для «Одноклассников».
Какую бы социальную сеть вы не выбрали, можно выделить универсальные темы для ведения бизнес-аккаунта.
1. Публикуйте новости бренда. Не концентрируйтесь только на скидках, акциях и новых продуктах. Публикуйте, например, график работы в праздники.
2. Акции. Проинформируйте подписчиках о специальном предложении. Объясните выгоды, поясните, с каким инфоповодом связана распродажа.
3. Предложения от партнеров. Проводите совместные акции и не забудьте разместить информацию об этом на вашей странице.
4. Статьи о продуктах и компании. Здесь все просто. Дайте подписчику подробную информацию о том, почему именно этот товар или услуга заслуживают его внимания.
5. Информация о жизни первых лиц компании. Конечно, если ваше руководство не против стать медийными личностями.
6. Команда. Представьте сотрудников компании. Расскажите, чем они занимаются, это разнообразит ленту.
7. Делитесь страницами клиентов компании. Это стимулирует публикации отзывов и повышает лояльность пользователей.
В заключение напомним, что необходимо составить контент-план публикаций. Важны регулярность и постоянство.
Если вы хотите узнать больше о том, как можно использовать «ВКонтакте» в работе, приглашаем вас присоединиться к нам на конференции DMC-CY (Digital Marketing Conference – Cyprus) и послушать Наталью Якунину, директора по продвижению продуктов «ВКонтакте», которая уже 20 марта 2021 года в 15:00 расскажет о «ВКонтакте для бизнеса».
Тезисы
Это практический кейс, который ответит на вопросы:
1. Как мне расширить каналы продаж на СНГ?
2. Что из себя представляет аудитория «ВКонтакте»?
3. Какие инструменты нужны для наиболее качественной работы «ВКонтакте»?
Бонус. Рассмотрим, как автоматизировать взаимодействие с клиентами через «ВКонтакте», чтобы не упустить ни одного обращения.
Результаты
1. За время презентации вы поймете, как работают страницы бизнеса «ВКонтакте» и как ваш бизнес может быть представлен на площадке.
2. Научитесь запускать простые рекламные кампании и находить первых клиентов.
3. Поймете процесс взаимодействия бизнеса и клиентов на площадке.
Ценность
1. Узнаете, как запустить чат-боты самостоятельно, без помощи специалистов.
2. Научитесь искать целевую аудиторию среди 79 млн пользователей «ВКонтакте» по всему миру.
Семинар пройдет в составе русскоязычного блока конфренции DMC-CY. Регистрация на этот семинар или на весь блок лекций на русском языке - по ссылке, там же представлена подробная программа.
В продажах коммуникация предельно важна. Это в личном общении можно позволить себе быть непринужденным, а в продажах вы представляете интересы компании. Пандемия диктует свои условия, но план продаж никто не отменял. Что остается? Правильно, продавать в переписке и чатах.
Нужно помнить, что продажи завязаны на эмоциях, а значит, чем больше органов чувств клиента вовлечено, тем больше эмоций. Именно поэтому при личной встрече делается больше продаж, чем по переписке. Главная задача – перевести клиента в более эффективный канал коммуникации, где можно задействовать дополнительные органы чувств.
Как перевести клиента на другой канал коммуникаций?
Объясните клиенту выгоды общения голосом или по видеосвязи, переводите его в этот канал коммуникаций, и ваши продажи могут значительно вырасти. Переписываясь с потенциальным клиентом, используйте эмоции: видео, голосовые сообщения, фото, стикеры. Используйте профессиональные фотографии. Ведь это единственная визуальная информация, которую клиент может получить при переписке в чате или по электронной почте.
Кстати, эксперты советуют общаться в потенциальным покупателем не с корпоративного, а с личного аккаунта. Так клиент представляет, с кем именно общается, а значит и отказаться от покупки будет сложнее.
Помните о целевом действии, которое вы хотите получить от своего клиента (например, это перевод клиента в иной канал коммуникации или назначение встречи). Часто общение с клиентом превращается в информирование по принципу: клиент спрашивает – вы отвечаете. Помните, что скорее всего клиент к вам обратился уже «подготовленным», он прочел информацию в интернете.
Продажи по переписке. Лайфхаки
• Учитывайте интерес клиента. Всегда держите в голове интерес клиента. Что он хочет получить от общения с вами? Так вы быстрее заключите сделку.
• Используйте все каналы. Например, предложите клиенту отправить информацию на email, если вы общаетесь в чате. При этом важно учитывать и то, как клиенту удобнее общаться. Если он просит вас направить информацию почтой, не нужно ему звонить.
• Избегайте шаблонов. «Индивидуальный подход» и «гибкие цены» уже дано набили оскомину. Клиент должен быть уверен, что перед ним живой человек.
• Реагируйте. Долгий ответ на вопрос – минус в карму менеджера по продажам. Клиент всегда выбирает оперативность. Особенно важна скорость ответа в чатах или мессенджерах. Если клиент обратился к вам в нерабочее время, настройте автоматический ответ: «Спасибо за обращение, мы свяжемся с вами в рабочее время». Укажите время работы.
• Подстройка. Чистая психология. Зеркальте, используйте похожий стиль общения. Но не переходите на сленг, вы все же представляете интересы компании.
• Хитрости формулировок. При переписке с клиентом старайтесь использовать фразы по типу не «мы дадим», а «вы получите». Так клиент будет понимать, что учтены не ваши интересы, а его.
• Комплимент. Называйте клиента по имени, ведь это вызывает положительные эмоции. Сделайте комплимент его профилю в социальных сетях или сайту.
• Встречный вопрос. Часто клиент после получения ответа на вопрос прекращает переписку. Чтобы такого не произошло, задавайте встречный вопрос. Например после того, как клиент получил ответ на вопрос «сколько стоит», спросите «к какому сроку вам нужен товар».
• Закачивайте сообщение вопросом. Если фантазия иссякла, просто напишите «А что вы об этом думаете»?
• Больше конкретики. Она демонстрирует ваш профессионализм.
• Дозируйте информацию. Слишком большой объем информации пугает, поэтому при переписке дозируйте информацию.
• Ценность общения. Клиент, общаясь с вами, тратит на это свое время. Помните об этом! Предложите ему какой-то бонус или подарок.
Удачи в продажах!
Присоединяйтесь к нам на конференции DMC-CY (Digital Marketing Conference – Cyprus) и узнайте больше о роли коммуникаций в выстраивании воронки продаж сложных продуктов в B2B-сегменте. Дмитрий Авдосьев, основатель и генеральный директор маркетингового агентства Intelligent Matters, стратегический партнер и консультант по маркетинговой деятельности Института Адизеса в России и странах СНГ, поделится опытом и расскажет о роли коммуникаций в выстраивании воронки продаж сложных продуктов в B2B-сегменте и основных каналах и метриках.
Основные тезисы
1. Зачем нужны коммуникации при построении продаж сложных продуктов в B2B?
2. Перечень проблем, с которыми регулярно сталкивается каждый продавец при выстраивании коммуникаций с потенциальными и существующими клиентами.
3. Лидогенерационная механика.
4. Используемые каналы коммуникации.
5. Особенности коммуникаций при охвате, захвате, прогреве и возврате клиента.
6. Улучшение показателей эффективности каждого этапа воронки.
7. Кейсы и цифры.
Результаты
1. На конкретных примерах вы увидите, как уменьшить CAC и LTV клиента.
2. Сможете на практике применить используемые нами приемы.
3. Узнаете о различных способах воздействия на клиента.
4. Увидите различные варианты построения B2B-воронок.
5. На реальных примерах поймете, что сократить цикл сделки при продаже сложных продуктов возможно.
6. Узнаете о каналах коммуникации с вашими потенциальными клиентами.
Ценность
1. Рабочие кейсы, которые вы сможете применить в своей деятельности.
2. Возможность оптимизации маркетинговых затрат.
3. Возможность скорректировать свой продукт, лучше понимая клиента.
4. Безусловная вероятность повышения маржинальности услуг и увеличения оборота за счет динамики роста продаж.
Семинар пройдет в составе русскоязычного блока конфренции DMC-CY. Регистрация на этот семинар или на весь блок лекций на русском языке - по ссылке, там же представлена подробная программа.
