февраля 2021

Items filtered by date: февраля 2021

В феврале кипрский индекс экономических ожиданий (ESI-CypERC), рассчитываемый Центром экономических исследований Университета Кипра, снизился по сравнению с январем, вследствие неблагоприятной для сектора услуг ситуации, сложившейся в январе.

На сегодняшний день значение индекса составляет 78,4 пункта против 78,5 пункта в январе, то есть снижение составило 0,1 пункта. В то же время, в годовом выражении отрицательный рост достиг 32,8 пункта: в феврале 2020 года индекс находился на уровне 111,3 пункта.

Ухудшение настроений в сфере услуг обусловлено, прежде всего, тем, что компании понизили оценку своего финансового положения и спроса в прошлый период, хотя и пересмотрели в сторону увеличения свои ожидания по объемам спроса. В розничной торговле также зафиксировано незначительное снижение показателей, поскольку компании пересмотрели прогнозы продаж в сторону уменьшения. Как известно, с ноября прошлого года эти два сектора значительно пострадали от карантинных мер.

Степень доверия экономике со стороны строительных компаний не изменилась, так как они провели переоценку объема заказов в сторону увеличения, но настроены менее оптимистично в отношении уровня занятости. Настрой среди промышленных предприятий незначительно ухудшился ввиду негативных прогнозов по уровню производства.

С немного бó‎льшим оптимизмом смотрят в будущее потребители, повысившие прогнозную оценку как для своего финансового состояния, так и для экономических условий на Кипре.

Published in Общество
Четверг, 25 февраля 2021 09:23

Costas Kadis: Public Engagement is Crucial

As its name implies, the responsibilities of the Cyprus Ministry of Agriculture, Rural Development and Environment are many and cover a wide range of policy areas. Successful Business talks to the man leading the effort, Minister Costas Kadis, about the challenges and prospects of agriculture, environment protection and sustainability, the new ‘Pay As You Throw’ scheme, and even the EU certification of Cyprus potato.

What were the Ministry’s milestones in 2020?

Without any doubt, the Covid-19 pandemic has caused unprecedented challenges with severe economic consequences for our farmers. Since last March, responding to the Covid-19 impact on agriculture sector became our main objective.

To this end, we immediately took measures to ensure the sustainability of agricultural businesses, preserve jobs, ensure that the supply chains of agricultural products remain open, and support the agriculture sector to recover as quickly as possible once the lockdown restrictions would gradually be eased and eventually lifted. In this context, we took a series of measures to assist farmers; fishermen; sheep and goat breeders, who were also affected due to reduced demand and lower meat prices; vegetable and herb growers; as well as those who sell their produce in public markets.

What are the objectives of your Ministry for 2021?

The ongoing Covid-19 crisis still holds many challenges. With tourism sector and demand from restaurants and hotels virtually non-existent, it is very difficult for our farmers to sell their products. Therefore, responding to the pandemic impact remains our priority for 2021 too.

Moreover, to support our agricultural sector, we are preparing a series of measures that will be announced soon, within the framework of the Common Agricultural Policy of the European Union, and the Rural Development Plan. The measures will focus on modernising our agricultural sector and making it more competitive and at the same time more environmentally friendly.
In parallel, we are preparing to fulfil our obligations regarding the new Green Deal launched by the EU, which is actually the new development model of the union. The Green Deal aims to make the EU's economy sustainable by turning climate and environmental challenges into opportunities. Addressing the challenges of climate change, promoting circular economy, and protecting biodiversity are among the main priorities of the Green Deal, which are also within the responsibilities of my Ministry.

One of the main challenges that we have to address in Cyprus is sustainable waste management. In 2021 we hope that the new legislation for the separate collection of municipal waste will be introduced, and the ‘Pay-as-you-throw’ systems will be implemented across Cyprus. The smooth introduction and the success of these systems is one of our most important objectives for this year.

This new pricing policy will be an incentive for households to change their waste disposal practices. It will promote recycling adoption and support local authorities to achieve the goals of waste reduction, increased recycling, and control of waste disposal costs. The implementation will be difficult at the beginning, but we are confident that the citizens will embrace these new programmes, not only for the economic benefit but also for the reduction of waste and the important effect on climate protection.

In general, waste management is a big challenge in Cyprus. A big campaign will follow within the next few months to clean our island, our home from waste, and we will appreciate any support in this initiative.

The ‘Pay-as-you-throw’ programme looks like a very interesting initiative. Would it include the separation of food waste from supermarkets, restaurants, from personal consumption, etc. Would that be more than a separation process?

The ‘Pay-as-you-throw’ scheme will cover not only the households but also the business sector. It has already been implemented on a pilot basis in Aglantzia Municipality of Nicosia and proven to be very successful. We have learnt a lot and we are going to apply the experience of this pilot trial to expand the scheme all over Cyprus. The organic part of the waste will be treated separately on the specifically developed plants.

Currently, what are the main challenges for agriculture and farming in Cyprus? Where do you see the most potential (markets, sectors, etc.)?

In absolute terms, agriculture’s contribution to the economy and employment in Cyprus is small. However, its impact on the economy as a whole and the well-being of its citizens has multiple benefits, such the well-being of rural areas’ residents, supply of safe and high-quality foods, protection of the environment through cultivation of farmlands, which prevents desertification and allows for the supply of food materials to the food-processing industry. What I am trying to say is that agriculture can be a significant part of solutions related to the social, environmental, and economic challenges of the future.

Our aim is to exploit our comparative advantages and promote high value-added agri-food produce, such as products registered and protected as Geographical Indications at the European level, and the traditional products of Cyprus. We also want to help small establishments – which constitute the majority of farms in Cyprus, to expand their product range, and supply high-quality products to the market. We also support the introduction of young farmers to agriculture and of new ideas in this field, increasing subsidies for new farmers and creating a vibrant modern segment of employment and entrepreneurship in agriculture.

What is the situation with the European certification of Cyprus potato? Will the product be protected?

Indeed, Cyprus potatoes enjoy a very good reputation in the EU and other markets abroad as regards their quality. Potato production in Cyprus is closely monitored in terms of plant health and quality, to ensure that potatoes comply with all EU and international regulations. The Ministry aims to pursue the registration of Cyprus potato as a Protected Geographical Indication or Protected Designation of Origin (PGI or PDO).

Let me also tell you that we are very pleased because last week, the European Union included two traditional Cypriot products, the sausage and lountza of Pitsillia region, in the list of EU-protected geographical indications (PGIs). We welcome this significant development which will contribute to further strengthening of the economy, both national and local. These two new names bring the number of protected food names in Cyprus to eight. We hope that potato will be added to this list in the near future.

Comparing that to the halloumi case, I don’t think the registration of potato will be as difficult. We have learnt from that experience, and left outside all political issues that challenged the registration of halloumi. We think that these political issues will be addressed very soon, and we will have halloumi registered as well.

Why does Cyprus continuously underperform in the field of environmental protection, particularly allowing development in sensitive and protected zones? What can be done to improve the situation?

I would not agree that Cyprus underperforms in the field of environment. I would say there is room for improvement. Some time ago, Cyprus established a procedure to appropriately evaluate the impact of these projects before their authorisation. This procedure has been improved over the years, minimising the development of projects which are not compatible with sensitive protected sites. And I can assure you that over the past few years, many development projects have been proposed but not been approved because of the negative impact they would bring to nature and biodiversity.

Cyprus has a significant number of protected sites which have been included in the Natura 2000 European network of protected sites. Actually, Cyprus is among the EU countries with the highest percentage of their territory included in the Natura 2000 network. Although Natura 2000 does not prohibit all activities within its boundaries, projects and activities with expected negative impact on the sites are being avoided, to ensure satisfactory conservation status.

Are there any plans to clean up forests, land and sea in Cyprus from human-caused pollution?

As I have explained earlier, addressing the waste pollution by taking specific measures is one of our main priorities. To achieve this, inspectors have been designated by the local authorities and strict fines are imposed for illegal waste dumping. With the introduction of the new legislation for the separate collection of municipal waste, and through the amendment of the Waste Law, which is expected to be enforced within a year, the system for controls and inspections will be further improved. Strict penalties will be imposed on infringements related to the protection of the environment and human health.

Besides, our vision is to successfully manage the protected sites in Cyprus maintaining natural areas free of pollution. This includes funding for cleaning up various natural areas of the island, and awareness-raising activities, intending to change the public behaviour and prevent any future waste disposal incidents in natural areas.

Speaking of the marine environment, Cyprus has been implementing respective monitoring programmes for several years. While environmental monitoring of coastal waters has reached a high level of competency, there’s more work to be done in addressing the marine environment and the water quality environmental parameters. To this end, we have also initiated the development of regional cooperation. We pursued partnerships with Greece, Israel, and Egypt and we intensify our endeavours to expand cooperation with all neighbouring countries to enhance monitoring of, response to, and combating potential pollution incidents that pose a threat to the marine ecosystem. I am confident that our strategic roadmap can address the complexity of environmental issues and ensure the protection of the marine environment against pollution.

There has been a number of measures to protect turtles and other wild species in Cyprus. What are the priorities here for 2021?

Cyprus has been very active in protecting the emblematic marine turtles. All marine turtle nesting beaches in Cyprus are protected by law and most of them are included in the Natura 2000 network. Data collected over the years have shown a constant increase in the number of nests recorded, which means a growing population. The presence of such priority species as the two sea turtles, Caretta caretta and the green turtle Chelonia mydas, is a clear proof that our marine environment is of high quality, ecology-wise.

We believe that for the conservation measures to be more effective, they have to be supported by local communities. Therefore, for the first time in 2020, we successfully initiated a training programme for members of the communities adjacent to the turtle nesting areas, and this will be continued in 2021. The goal is to promote both awareness and understanding of the great value of protecting turtle nesting areas in the local communities, and keeping the latter actively involved as our valuable partners.

Another important marine species, for which there are designated Marine Protected Areas, is the endangered monk seal (Monachus monachus). A monitoring programme was established back in 2009 to evaluate the status of the species. Field surveys have recorded an increasing number of seal sightings. This, along with the birth of several pups, indicate the permanent presence of the species in the island’s vicinity. This is the first recorded re-establishment of the Mediterranean monk seal population in an area of its former range following near eradication. The monitoring programme and the implementation of protection measures of this important endangered species will continue to be implemented.

What are the new projects and initiatives in which our readers could take part, to help Cyprus to be better in all respects (agriculture, animals, nature)?

This is a very good question. I do believe that increasing awareness and engaging the public in supporting our efforts is imperative in the conservation and protection of our environment. We would be tremendously happy to see all residents of Cyprus, including those of Russian origin, to actively engage in campaigns, such as awareness campaigns, special days, beach clean-ups, and any event, which raises both awareness and appreciation of safeguarding our ecological inheritance. Your readers could get familiar with the Natura 2000 network in Cyprus and help spread awareness of the importance of protected areas. An information campaign will be soon launched and several awareness-raising activities will be implemented.

The readers could also assist by voluntarily participating in programmes or initiatives aimed at supporting animal welfare, announced by our Ministry.

We are also in need of new farmers with new ideas that are ready to embrace the goals of the new Common Agricultural Policy. We need highly devoted young people to respond to the environmental and climate change challenges of the future. Organic farming, traditional farming techniques, and environmentally friendly farming must be expanded in all areas.

As I have mentioned earlier, in 2021, the ‘Pay-as-you-throw’ systems will be implemented all over Cyprus. It is going to be a big change and we will need the support of all your readers to make this new policy successful.

Finally, very soon we intend to initiate a big campaign to clean areas that have been polluted by waste dumping. For this purpose, groups of volunteers will be created with the support of our Commissioner for Volunteerism and Non-Governmental Organisations. The participation of your readers in these groups is more than welcome.


Published in +Articles in English
Среда, 24 февраля 2021 16:57

Digital marketing for service providers

DMC-CY Conference is one month of actionable, proven, strategic content from online marketing experts that have been gathering their hand-on expertise for years of helping their own and clients' businesses to grow.

This year we fully focus on Social Media as one of the most effective communication channels for any type of business.

One block of seminars and workshops will assist participants who provide professional services in real estate, finance, insurance, business consulting, for owners of small and medium-sized businesses, legal and accounting services. 


26th of March

A workshop addressed to business leaders and entrepreneurs.
Nicole Bremner «The importance of personal brand in scaling your business and attracting investment.»

Key Points
• Importance of personal branding
• Importance of personal branding when aiming to scale your business
• Communicating and identifying a micro niche

• Develop social media audiences and engagement
• Increased investment opportunities
• Brand awareness

Value/Long term effects
• Increase of opportunities
• Build a brand
• Growth

A workshop for everyone who works in professional service industry
George Kitis «How to Convince Your Customer to «Marry» You in the Digital World.

Key Points
The required steps to build trust among your customers.
Which tools of digital marketing to use at each step of the process.
How to combine the tools of the digital world with the reality of personal contact.
How to build lasting relations with your customers through digital media.

A complete methodology which attendees can use to their companies.
Tactics to help them at their digital campaigns.
Full understanding of the way digital marketing is working.

Value/Long term effects
Increase of awareness, consideration, and customers of attendee’s company.
A new methodology to help them find new customers.
Increase of customers’ engagement.
Enhancement of «word of mouth».

A workshop addressed to lawyers and legal service providers
Idan Nishlis «Digital Marketing for Lawyers Post-Covid»

Key Points
Influence of Covid on law firms and their clients.
How to do business development during and post-Covid.
How to harness change and opportunities arising from the crisis.

Understand the trends affecting the legal industry.
Learn how to adapt your professional service to the «new normal».
Gain insights from recently published surveys and studies.

Value/Long term effects
Ability to position your firm better.
Conduct better business development.
Enhance client loyalty and retention.

A workshop for health&beauty industry with specialisation in fitness and wellbeing.
Justin Devonshire «Fitness Marketing for 2021: How to Get 3-5 New Clients Per Day For Your Fitness, Health or Wellbeing Business Using Facebook Advertising».

Key Points
How to create an «irresistible offer» that attracts prospects like moths to a flame.
How to target your exact customers on Facebook.
How to follow up & convert prospects into buyers.

You'll know how to create offers that attract new prospects each week.
The best systems to capture leads & follow up.
How to make a huge ROI on Facebook Advertising (even on a small budget).
Know how to close sales in a professional & ethical way.

A workshop addressed to shop owners and marketers promoting retail companies.
Nicos Andronicos «From Brick-And-Mortar to an online ecommerce store».

Key Points
• Acknowledge the differences between physical vs online store - Communication is key when it comes to customer experience
• Build customer trust

• Identify the needs of your customers
• Identify the profile of your customer database
• Keep up with technological updates
• Optimize last mile deliveries efficiently

Value/Long term effects
• Increase sales and reduce costs by deploying efficient operations
• Build a solid long term business online

A lecture for those who is ready to accept a different point of view
Kieran Sheridan-Lawler «There’s no such thing as digital marketing: the digital-ready culture; merging ‘marketing’ with ‘digital’; the virtual and physical gap is closing… quickly»

Key Points
Kieran S-Lawler takes a deep dive into the digital-ready culture we find ourselves living in. Explaining why the traditional silos built up by corporate businesses separating ‘digital’ and ‘marketing’ are not just outdated but hinder a business’s success.

• An insightful overview of the issues that marketing teams face in 2021 due to a change in customer needs, the rise of the online shopper, and a time of economic stress.
• A look at why top companies across the world are favouring unity between marketing and digital teams, as opposed to the traditional isolates approach.
• Understanding why the virtual and physical gap is closing, and what marketers can do to benefit from it.

Open Interview with Jerry Prochazka, International HR and Operational Executive
«Personal relationship with clients: new prospects and realities».
How to be authentic and to communicate it to your client? How to get people’s attention, how to keep them interested in you? What are new challenges and changes in communication practices? What has been changes in world-wide advertising and promotion activities? How the experience and analytics of big international companies spending millions to sell their products can be useful for start-ups, small and medium enterprises in Cyprus and Europe.

Please fill in the registration form to register for the event. The cost of the thematic block is 60 euro (all seminars or some seminars of the block).



If you would like to apply for one seminar only please email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (Mrs. Irina Patsalidou, Conference Coordinator). One seminar costs 35 euro.


To pay by credit card please press the button "Pay Now" and choose one of the options: SEMINAR FEE €35 or THEMATIC BLOCK FEE €60.

pay now


To pay by PayPal please press the button "Buy Now".


Published in +Articles in English

Русскоязычные пользователи чаще всего выбирают три социальные сети: «ВКонтакте», «Одноклассники» и Facebook. Какая лучше? На каком ресурсе есть смысл создавать бизнес-страницу? Давайте сравним.

Facebook разрабатывался для общения между американскими студентами, но завоевал популярность во всем мире, сделав Марка Цукерберга одним из самых молодых миллиардеров. Сайт «Одноклассники» был запущен в 2006 году, и им, как и «ВКонтакте», владеет Mail.ru Group.

Какая соцсеть популярнее?

Считается, что самая популярная соцсеть – Facebook. Статистика подтверждает, что более 800 миллионов человек имеют аккаунт на этом ресурсе и заходят на свою страницу ежедневно. Крупный бизнес выбирает именно эту сеть для создания официальной страницы. Аудитория «Одноклассников» – примерно 250 миллионов и это преимущественно жители СНГ. «ВКонтакте» – лидер среди российских социальных сетей.

Facebook пользуются в основном мужчины и женщины от 25 до 44 лет с активной жизненной позицией. У них высшее образование, они живут в столице или крупном городе. В большинстве случаев они занимают хорошую должность или являются предпринимателями. Интересы –политика, бизнес, IT.

Большая часть пользователей «Одноклассников» – люди 25–35 лет (мужчин и женщин при этом поровну). По другим данным, это ярко выраженный «женский» сайт (почти 70% женщин против 30% мужчин).
Если в отношении «Одноклассников» распространен стереотип о том, что этот сайт «для пенсионеров», то у сайта «ВКонтакте» репутация сайта «для школьников».

По одним оценкам, возрастная категория пользователей «ВКонтакте» – от 18 до 24 лет, по другим – 25–34 лет. Согласимся с мнением экспертов, что говорить об этой социальной сети как о сайте для подростков некорректно хотя бы потому, что школьники, зарегистрировавшиеся там почти десять лет назад, с тех пор выросли.

Какой контент востребован?

Универсальной социальной сети не существует, а значит при составлении контент-плана отталкиваться нужно от интересов целевой аудитории. Для публикации политических новостей или советов по ведению бизнеса больше подойдет Facebook, для развлечения или игр – «ВКонтакте», «женский» и «семейный» контент больше подойдет для «Одноклассников».

Какую бы социальную сеть вы не выбрали, можно выделить универсальные темы для ведения бизнес-аккаунта.

1. Публикуйте новости бренда. Не концентрируйтесь только на скидках, акциях и новых продуктах. Публикуйте, например, график работы в праздники.

2. Акции. Проинформируйте подписчиках о специальном предложении. Объясните выгоды, поясните, с каким инфоповодом связана распродажа.

3. Предложения от партнеров. Проводите совместные акции и не забудьте разместить информацию об этом на вашей странице.

4. Статьи о продуктах и компании. Здесь все просто. Дайте подписчику подробную информацию о том, почему именно этот товар или услуга заслуживают его внимания.

5. Информация о жизни первых лиц компании. Конечно, если ваше руководство не против стать медийными личностями.

6. Команда. Представьте сотрудников компании. Расскажите, чем они занимаются, это разнообразит ленту.

7. Делитесь страницами клиентов компании. Это стимулирует публикации отзывов и повышает лояльность пользователей.

В заключение напомним, что необходимо составить контент-план публикаций. Важны регулярность и постоянство.

Если вы хотите узнать больше о том, как можно использовать «ВКонтакте» в работе, приглашаем вас присоединиться к нам на конференции DMC-CY  (Digital Marketing Conference – Cyprus) и послушать Наталью Якунину, директора по продвижению продуктов «ВКонтакте», которая уже 20 марта 2021 года в 15:00 расскажет о «ВКонтакте для бизнеса».

Это практический кейс, который ответит на вопросы:
1. Как мне расширить каналы продаж на СНГ?
2. Что из себя представляет аудитория «ВКонтакте»?
3. Какие инструменты нужны для наиболее качественной работы «ВКонтакте»?
Бонус. Рассмотрим, как автоматизировать взаимодействие с клиентами через «ВКонтакте», чтобы не упустить ни одного обращения.

1. За время презентации вы поймете, как работают страницы бизнеса «ВКонтакте» и как ваш бизнес может быть представлен на площадке.
2. Научитесь запускать простые рекламные кампании и находить первых клиентов.
3. Поймете процесс взаимодействия бизнеса и клиентов на площадке.

1. Узнаете, как запустить чат-боты самостоятельно, без помощи специалистов.
2. Научитесь искать целевую аудиторию среди 79 млн пользователей «ВКонтакте» по всему миру.

Семинар пройдет в составе русскоязычного блока конфренции DMC-CY. Регистрация на этот семинар или на весь блок лекций на русском языке - по ссылке, там же представлена подробная программа.


Published in DMC-CY
Вторник, 23 февраля 2021 16:43

Как продавать по переписке?

В продажах коммуникация предельно важна. Это в личном общении можно позволить себе быть непринужденным, а в продажах вы представляете интересы компании. Пандемия диктует свои условия, но план продаж никто не отменял. Что остается? Правильно, продавать в переписке и чатах.

Нужно помнить, что продажи завязаны на эмоциях, а значит, чем больше органов чувств клиента вовлечено, тем больше эмоций. Именно поэтому при личной встрече делается больше продаж, чем по переписке. Главная задача – перевести клиента в более эффективный канал коммуникации, где можно задействовать дополнительные органы чувств.

Как перевести клиента на другой канал коммуникаций?

Объясните клиенту выгоды общения голосом или по видеосвязи, переводите его в этот канал коммуникаций, и ваши продажи могут значительно вырасти. Переписываясь с потенциальным клиентом, используйте эмоции: видео, голосовые сообщения, фото, стикеры. Используйте профессиональные фотографии. Ведь это единственная визуальная информация, которую клиент может получить при переписке в чате или по электронной почте.

Кстати, эксперты советуют общаться в потенциальным покупателем не с корпоративного, а с личного аккаунта. Так клиент представляет, с кем именно общается, а значит и отказаться от покупки будет сложнее.

Помните о целевом действии, которое вы хотите получить от своего клиента (например, это перевод клиента в иной канал коммуникации или назначение встречи). Часто общение с клиентом превращается в информирование по принципу: клиент спрашивает – вы отвечаете. Помните, что скорее всего клиент к вам обратился уже «подготовленным», он прочел информацию в интернете.

Продажи по переписке. Лайфхаки

• Учитывайте интерес клиента. Всегда держите в голове интерес клиента. Что он хочет получить от общения с вами? Так вы быстрее заключите сделку.

• Используйте все каналы. Например, предложите клиенту отправить информацию на email, если вы общаетесь в чате. При этом важно учитывать и то, как клиенту удобнее общаться. Если он просит вас направить информацию почтой, не нужно ему звонить.

• Избегайте шаблонов. «Индивидуальный подход» и «гибкие цены» уже дано набили оскомину. Клиент должен быть уверен, что перед ним живой человек.

• Реагируйте. Долгий ответ на вопрос – минус в карму менеджера по продажам. Клиент всегда выбирает оперативность. Особенно важна скорость ответа в чатах или мессенджерах. Если клиент обратился к вам в нерабочее время, настройте автоматический ответ: «Спасибо за обращение, мы свяжемся с вами в рабочее время». Укажите время работы.

• Подстройка. Чистая психология. Зеркальте, используйте похожий стиль общения. Но не переходите на сленг, вы все же представляете интересы компании.

• Хитрости формулировок. При переписке с клиентом старайтесь использовать фразы по типу не «мы дадим», а «вы получите». Так клиент будет понимать, что учтены не ваши интересы, а его.

• Комплимент. Называйте клиента по имени, ведь это вызывает положительные эмоции. Сделайте комплимент его профилю в социальных сетях или сайту.

• Встречный вопрос. Часто клиент после получения ответа на вопрос прекращает переписку. Чтобы такого не произошло, задавайте встречный вопрос. Например после того, как клиент получил ответ на вопрос «сколько стоит», спросите «к какому сроку вам нужен товар».

• Закачивайте сообщение вопросом. Если фантазия иссякла, просто напишите «А что вы об этом думаете»?

• Больше конкретики. Она демонстрирует ваш профессионализм.

• Дозируйте информацию. Слишком большой объем информации пугает, поэтому при переписке дозируйте информацию.

• Ценность общения. Клиент, общаясь с вами, тратит на это свое время. Помните об этом! Предложите ему какой-то бонус или подарок.

Удачи в продажах!

Присоединяйтесь к нам на конференции DMC-CY (Digital Marketing Conference – Cyprus) и узнайте больше о роли коммуникаций в выстраивании воронки продаж сложных продуктов в B2B-сегменте. Дмитрий Авдосьев, основатель и генеральный директор маркетингового агентства Intelligent Matters, стратегический партнер и консультант по маркетинговой деятельности Института Адизеса в России и странах СНГ, поделится опытом и расскажет о роли коммуникаций в выстраивании воронки продаж сложных продуктов в B2B-сегменте и основных каналах и метриках.

Основные тезисы
1. Зачем нужны коммуникации при построении продаж сложных продуктов в B2B?
2. Перечень проблем, с которыми регулярно сталкивается каждый продавец при выстраивании коммуникаций с потенциальными и существующими клиентами.
3. Лидогенерационная механика.
4. Используемые каналы коммуникации.
5. Особенности коммуникаций при охвате, захвате, прогреве и возврате клиента.
6. Улучшение показателей эффективности каждого этапа воронки.
7. Кейсы и цифры.

1. На конкретных примерах вы увидите, как уменьшить CAC и LTV клиента.
2. Сможете на практике применить используемые нами приемы.
3. Узнаете о различных способах воздействия на клиента.
4. Увидите различные варианты построения B2B-воронок.
5. На реальных примерах поймете, что сократить цикл сделки при продаже сложных продуктов возможно.
6. Узнаете о каналах коммуникации с вашими потенциальными клиентами.

1. Рабочие кейсы, которые вы сможете применить в своей деятельности.
2. Возможность оптимизации маркетинговых затрат.
3. Возможность скорректировать свой продукт, лучше понимая клиента.
4. Безусловная вероятность повышения маржинальности услуг и увеличения оборота за счет динамики роста продаж.

Семинар пройдет в составе русскоязычного блока конфренции DMC-CY. Регистрация на этот семинар или на весь блок лекций на русском языке - по ссылке, там же представлена подробная программа.


Published in DMC-CY

Правительство окончательно решило не оказывать прямой поддержки арендаторам помещений, которые испытывают финансовые трудности из-за пандемии. Власти уверены, что предоставление налоговых льгот арендодателям будет более эффективным.

Парламент 22 февраля обсудил два правительственных законопроекта, расширяющие налоговые льготы для арендодателей, которые сдают недвижимость пострадавшему от карантинных мер бизнесу. Цель новых инициатив – стимулировать владельцев недвижимости добровольно снизить стоимость аренды в первом полугодии. Первый законопроект предусматривает налоговую льготу в размере 50% от суммы, на которую была снижена арендная плата, при этом само снижение аренды должно составлять от 30% до 50% и предоставляться арендаторам на срок до трех месяцев. Второй законопроект предусматривает освобождение таких арендодателей от специального сбора на оборону. Оба законопроекта касаются исключительно тех компаний-арендаторов, которые частично или полностью приостановили свою деятельность из-за карантина. Арендодателем, в свою очередь, может быть как юридическое, так и физическое лицо.

Оппозиционные депутаты, а также Кипрская ассоциация промышленников, профессионалов и владельцев магазинов (POVEK) считают налоговые льготы полумерами, прежде всего, из-за их добровольного характера. Правительство аргументирует свое решение тем, что прямые субсидии будут представлять собой государственную помощь, а значит, противоречить правилам ЕС. Кроме того, законодательное принуждение арендодателей к снижению арендной платы было бы неконституционным, поскольку считалось бы вмешательством в частный договор.

Члены парламентского комитета также обсудили пакет из семи законопроектов, направленных на гармонизацию местного законодательства с законодательством ЕС. Проекты касаются снижения рисков для банковской системы и уменьшения государственной помощи финансовым корпорациям.

Также на заседании комитета правительственные чиновники потребовали от парламента одобрить перечисление бюджетных средств в размере €10,3 млн на нужды МВД, которое планирует нанять независимую компанию для проверки тех, кто получил кипрское гражданство в обмен на инвестиции. В настоящее время проводятся проверки 660 заявлений, из которых 238 были поданы иностранными инвесторами, а остальные членами их семей.


Published in Бизнес
Вторник, 23 февраля 2021 14:09

Costas Kadis: Plans and Strategies for Cyprus Agriculture

Successful Business talks to Mr Costas Kadis, Cyprus Minister of Agriculture, Rural Development and Environment, about the Ministry’s latest programmes and plans including restoration and preservation of forests, organic farming, animal protection, environmental sustainability, ‘Pay As You Throw’ scheme, and even the certification of Cyprus potato. You can read the full interview here.

“Even though addressing the Covid-19 crisis was our main concern, we developed several initiatives in other areas that fall within our competences, such as the area of environmental sustainability and conservation,Mr Kadis says. One of the great news in the sector is that the Council of Ministers has approved the National Biodiversity Strategy and the Action Plan of the Ministry for 2020-2030. This strategy is an important milestone for the conservation and sustainable management of the rich biological diversity of Cyprus. It includes a broad framework of objectives aiming to address the threats to biodiversity, as well as a series of measures to meet these objectives, with an overall budget exceeding €30 million. The implementation of certain measures has already started. “We are implementing the Action Plan for the sustainable development and management of the Akamas National Forest Park, one of the most important ecological areas of Cyprus, which attracts hundreds of thousands of visitors every year. The new strategy is of paramount importance for the overall well-being of our environment and our citizens in Cyprus, the Minister says.

Organic farming in Cyprus

According to Minister Kadis, organic farming in Cyprus has great potential. As an EU member, Cyprus implements the relevant EU regulations regarding organic farming. The Minister states that “within the framework of the new Common Agricultural Policy, which covers the period from 2021 to 2027 and is considered as one of the main instruments to achieve the goals of the Green Deal, there will be increased support to organic farming”. This will be realised through specific measures of the Rural Development Plan, which are to be announced soon.

Moreover, the Agriculture Ministry of Cyprus runs awareness-raising activities for targeted stakeholder groups like land developers and local communities, to reduce the pressure of developing incompatible projects in sensitive protected areas, such as those included in the Natura 2000 network. These activities focus on the long-term economic benefits of conserving natural areas.

Restoration and preservation of Cyprus forest

The protection and restoration of forests and biodiversity in general is a high priority for the Ministry. Cyprus has rich flora comprising 1,649 indigenous species and subspecies, of which 141 are endemic, i.e. found nowhere else in the world. 238 of these species and subspecies (14.5%) are in danger, and they are characterised – according to the IUCN Criteria – as Critically Endangered, Endangered, and Vulnerable. The forest vegetation is also diverse consisting of conifers, such as pine, cypress, juniper, and the endemic cedar forest, as well as broadleaves including riparian forests, oak woodlands, and shrub formations.

Therefore, a series of actions and measures, from policy and legislative to conservational, are in place. Examples of such measures include in-situ and ex-situ (on-site and off-site) conservation, combating forest fires, and afforestation. Examples of the in-situ conservation actions – which are the actions taking place within the area the targeted species naturally grows – include the restoration and expansion of rare habitat types, such as the endemic Cedar forest in the Pafos Forest and the Juniper forests in the Troodos and Akamas National Forest Parks.

For the off-site conservation – which takes place outside the area the targeted species naturally grows – there is an ongoing effort to collect and preserve seeds of all threatened and endemic species. “Up to now, seeds have been collected for 144 (60%) threatened and 110 (78%) endemic plant species, and are stored in the seed banks of the Agricultural Research Institute in Athalassa and the Department of Forests in Troodos. Besides, rare plant species including trees and shrubs are cultivated in the Botanical Gardens of the Department of Forests,” Minister Kadis explains.

Animal protection measures in Cyprus

According to Costas Kadis, “Animal welfare is one of the priorities of our Ministry and our goal is to continue our efforts in this realm, through collaboration with all relevant stakeholders”.

In February 2019, the Agricultural Ministry of Cyprus submitted a set of suggestions on new measures/regulations regarding animals (shelters, sterilisation, and chipping). Today, two years later, most of these actions have been implemented and are in force, while others are in the pipeline. “We have doubled the annual state sponsorship to animal welfare organisations, we have established an annual programme of neutering stray cats, with an increased budget, and we have funded animal shelters to help them improve their facilities,” the Minister notes.

During the Covid-19 pandemic, the Ministry also provided a special sponsorship to volunteer organisations for the sole purpose of feeding stray animals in need. Another important programme has been the provision of free microchips for dog registration. The Minister confirmed that, so far, more than 9,000 dogs have been microchipped and registered.

At the same time, the Integrated Framework for the Protection of Animals includes new laws and regulations, such as the amendment of the main Animal Welfare Law, which significantly increases the penalties for animal abuse and abandonment. The law now prohibits to permanently tether dogs and keep dogs or cats on terraces and balconies. The new prohibitions were deemed necessary to reduce neglect and passive abuse of animals. Another new and very important legislation measure regulates the sale and possession of pets and defines through a positive list, the species that can be sold and owned as pets. This new legislation ensures better welfare conditions for the animals kept in pet shops, and at the same time, protects wild species from the pet trade.

The ministry is in the process of establishing regional shelters for stray animals, as well as introducing new legislation on zoos and a protocol for investigating animal welfare complaints.

‘Pay As You Throw’ programme

The Minister states that one of the main challenges the ministry has to address is sustainable waste management. There are big hopes that in 2021 the new legislation on separate collection of municipal waste will be introduced, and the ‘Pay as You Throw’ scheme will be implemented all over Cyprus. “The smooth introduction and the success of these systems is one of our most important objectives for this year,” Mr Kadis says.
The ‘Pay as You Throw’ scheme will introduce a new pricing policy to incentivise households to change their waste disposal practices. It will cover not only the households but also the business sector. It has already been implemented on a pilot basis in Aglantzia municipality of Nicosia. “The implementation will be difficult at the beginning but we are confident that the citizens will embrace the new programmes, not only for the economic benefits but also for the reduction of waste disposal and the important effect on climate protection,” the Minister emphasises.

Watch the full interview with Costas Kadis.



Published in +Articles in English

Telegram – востребованная платформа для привлечения аудитории, ее расширения и удержания. Для чего нужен Telegram-канал бизнесу? Всё просто – для повышения лояльности и увеличения продаж. Но, чтобы использовать Telegram для бизнеса, недостаточно относиться к нему, как к обычному мессенджеру.

Статистика показывает, что пользователи заходят в Telegram не столько для того, чтобы ответить на сообщения, сколько для того, чтобы почерпнуть интересную информацию или получить выгодное предложение. Разработчик же и вовсе позиционируют ресурс как многофункциональную платформу, уделяя безопасности и конфиденциальности повышенное внимание.

Для чего Telegram бизнесу?

• Для продвижения бренда.
• Повышения продаж.
• Увеличения трафика на свой веб-ресурс.
• Оптимизации работы с клиентами, партнерами, подрядчиками или сотрудниками.

В целом, каналы в Telegram создаются с разными целями: поддержание статуса бренда, повышение клиентской лояльности, увеличение прибыли, заработок на рекламе.

Почему именно Telegram

Кроме того, что эта платформа бесплатна и обеспечивает круглосуточную вовлеченность вашей аудитории, у нее есть и ряд других преимуществ:

• Безопасность. Разработчики мессенджера гарантируют, что ваш канал или чат не взломают и не похитят важную информацию у пользователей.
• Облачное хранилище. Важные документы и история переписки могут быть сохранены в облачном хранилище, чтобы оперативно перенести всю важную информацию с одного устройства на другое.
• Использование ботов. Автоматизировать работу с аудиторией можно с помощью ботов.
• Секретные чаты. Вход в такие чаты защищен паролем. Доступ к ним имеют только приглашенные пользователи.
• Самоуничтожающиеся сообщения. Можно включить таймер самоуничтожения и обеспечить конфиденциальность при работе с важными документами.

Чтобы использовать Telegram для бизнеса, найдите свой авторский стиль, создавайте уникальный контент и не допускайте плагиата. Шансы на успех есть, если вы можете создавать интересный для конкретной целевой аудитории контент.

Советы по оформлению Telegram-канала

Увеличение количества подписчиков и конверсия зависят не только от контента и методов продвижения. Оформление канала тоже имеет значение, ведь нет второго шанса произвести первое впечатление. Пользователь сначала видит картинку, и только потом переходит, читает описание канала и просматривает сообщения.

Главные элементы оформления – название, описание и логотип. Описание канала должно быть лаконичным, максимально раскрывающим суть вашего бизнеса и содержания канала. Желательно уложиться в 200 символов и указать контакты.

Публикации. Не публикуйте контент ночью. Пожалейте подписчиков: не все отключают звук гаджета на ночь. Рекомендуемое время для постов – 8 утра, 6 и 8 часов вечера. При этом с утра – развлекательная информация, вечером – серьезная. В рабочие дни люди читают охотнее, чем в выходные.

Как продвинуть Telegram-канал?

Чтобы увеличить количество подписчиков, придется вложить деньги, размещать промо-посты в каналах, интересующих вашу целевую аудиторию, использовать «взаимопиар» (каналы с примерно равным количеством подписчиков могут рекламировать друг друга).

Продвигайте свой канал в социальных сетях: с помощью рекламы или промо-постов. «Засветитесь» в СМИ: опубликуйте статью на тему «Подборка интересных каналов о…». Свой канал при этом включите первым или последним: для лучшей запоминаемости.

Присоединяйтесь к нам! 20 марта в 13:00 Светлана Салий, соосновательница Telegram-агентства MediaRitm, редактор сайта «Вот: Все о Telegram в Украине» и одноименного Telegram-канала, расскажет о продвижение бренда в Τelegram: «Возможности, нюансы, эффективные инструменты».

Основные тезисы
1. Форматы присутствия бренда в Telegram.
2. Канал, чат-бот, группа? Когда нужно выбирать между телеграм-каналом и телеграм-ботом? Да и нужно ли выбирать?
3. Использование чат-ботов в автоворонке продаж – тренд телеграм-маркетинга 2021!
4. Мифы, связанные с чат-ботами. Где искусственный интеллект точно не справится.
5. Какие задачи можно поручить ботам?
6. Пишем бота кодом или используем платформу с готовыми решениями? Плюсы и минусы каждого способа.
7. Какие есть платформы для создания ботов. Плюсы и минусы.

1. Всего за 45 минут вы узнаете, какие есть форматы присутствия в мессенджере и поймете, какой подходит именно вам.
2. На примерах работающих каналов мы разберем, как создавать автоворонку продаж в Telegram посредством связки: канал-бот-группа.
3. Вы научитесь разбираться в нюансах создания телеграм-ботов.
4. Вы больше узнаете о работающих эффективных инструментах Telegram: голосовой чат, подкасты в мессенджере, закреп, опросы.

Семинар пройдет в составе русскоязычного блока конфренции DMC-CY (Digital Marketing Conference – Cyprus). Регистрация на этот семинар или на весь блок лекций на русском языке - по ссылке, там же представлена подробная программа.

Published in DMC-CY

Упрощенная процедура получения разрешительных документов на строительство небольших частных домов, запущенная осенью прошлого года, показывает впечатляющие результаты.

С 1 октября 2020 года изменился порядок выдачи градостроительных планов и разрешений на строительство для небольших частных домов, на которые приходится больше 60% заявок. Заявки на получение разрешений можно подавать как в бумажном, так и в электронном виде. Срок обработки и утверждения заявок при этом сократился с полутора лет до 10-20 дней.

В данный момент документы на получение разрешения на строительство можно подавать в региональные отделения Департамента градостроительства и четыре крупных муниципалитета (Никосии, Лимассола, Ларнаки и Пафоса). В случае соответствия всем необходимым условиям, разрешения выдаются течение 10 дней, если заявки были представлены в электронном виде, и в течение 20 дней, если документы были поданы в печатном виде.

По данным Министерства внутренних дел, в период с октября 2020 года по январь 2021-го было подано 812 заявок на получение разрешений на строительство, из которых 546 – в электронном виде и 266 – в печатном. Из этих 812 заявок 476 были одобрены, 89 отклонены, а остальные 247 находятся в процессе рассмотрения.

Министерство внутренних дел считает такие результаты весьма обнадеживающими, поскольку всего за один месяц применения новой процедуры количество поданных заявок увеличилось более чем вдвое, со 108 в октябре до 235 в ноябре 2020 года.

Новая политика выдачи разрешений на строительство призвана упростить применяемые процедуры и сократить время, необходимое на их реализацию. На сегодняшний день по упрощенной процедуре выдаются разрешения на строительства максимум двух жилых единиц на одном земельном участке, однако в будущем ее действие планируют расширить на другие категории застройки, такие как небольшие многоквартирные дома и коммерческие здания.

Published in Бизнес
Вторник, 23 февраля 2021 10:43

YouTube для бизнеса. Стартуем?

YouTube занимает одно из лидирующих в мире мест по популярности, что делает его весьма привлекательным для бизнеса. С помощью этого ресурса можно повысить узнаваемость бренда, заработать на рекламе или повысить конверсию. Что нужно для принятия решения о создании бизнес-канала? Давайте разберемся.

Для начала подумайте, готовы ли вы на регулярное производство контента (в данном случае, видео) для вашего канала, ведь публикации должны быть прежде всего системными.

Сколько контента и для кого?

Честно ответьте себе на вопрос, хватит ли вашего контента на длительный срок, набросайте контент-план. Эксперты советуют иметь примерный план на год, в противном случае затею с созданием YouTube-канала можно оставить.

Кстати, нужно также четко представлять, кто именно является вашей целевой аудиторией. Причем не формально, в формате «мужчина, 45 лет, женат». Нужно нарисовать подробный портрет пользователя, понять его интересы, хобби, словом, максимально описать его образ.

Изучаем конкурентов

Изучите видео конкурентов, лидирующее по количеству просмотров, «пощупайте нишу». Что именно в них привлекает, какие видите слабые места? Что это за видео: какова длительность ролика, какой вид материала (обзоры, интервью).

Проанализируйте, какой процесс вовлечения аудитории используют ваши конкуренты. Например, провоцируют обсуждение, увеличивая количество комментариев к видео, или проводят розыгрыши. Изучите и сами комментарии, ведь они – кладезь актуальных тем и источник вдохновения. Раз пользователи активно дискутируют, значит тема откликается, к тому же там можно найти спорные вопросы и идеи для новых роликов.

До запуска

Продумайте содержание описания канала. По сути, это ваше уникальное торговое предложение. Постарайтесь вместить в 1 000 символов с пробелами не только непосредственное описание канала, но и рассказ об уникальных преимуществах вашего бизнеса. Лаконично, уникально и содержательно.

Вам понадобится также специально снятый ролик, так называемый трейлер. Он, как правило, размещается на первой странице канала, презентует его и содержит призыв подписаться.

Начните думать и над содержанием запросов, по которым ваша аудитория найдет ваше видео. Ведь как и в SEO-продвижении сайта, основа раскрутки YouTube-канала – семантическое ядро.

Если вы дочитали до этого момента, смеем предположить, что вы серьезно задумываетесь о том, чтобы вложиться в создание собственного бизнес-канала на YouTube. А значит, выступление нашего эксперта Михаила Старостина, эксперта в области SEO-продвижения сайтов и поведенческого маркетинга, на конференции DMC-CY (Digital Marketing Conference – Cyprus) 20 марта 2021 года в 12:00 – то зерно, которое попадет в благодатную почву. Присоединяйтесь!

«Клиенты из YouTube в 2021 году. Продвижение канала YouTube: оптимизация и раскрутка видео»

Основные тезисы
1. Нужен ли вам YouTube канал? Создание собственного канала и выработка стратегии, которая будет продавать.
2. Выбор концепции и вида контента для продвижения компании на примере разных сфер бизнеса.
3. Технические характеристики и содержательная часть роликов.
4. Внешние инструменты для привлечения своей целевой аудитории.
5. Как самостоятельно оптимизировать канал, основные этапы и успешные стратегии с примерами.
6. SEO-продвижение канала как способ получения клиентов. Что это такое и зачем это нужно.
7. Самые распространенные ошибки в ведении канала, которые допускают все.

1. Вы научитесь получать новых клиентов даже в период, когда офлайн закроется окончательно.
2. Не только сохраните, но и увеличите продажи.
3. Узнаете, как лучше продвигать личный бренд и зарабатывать на этом деньги.
4. Поймете, что делать, если есть канал, но нет идей, как его можно развивать.

1. Всего за 45 минут вы узнаете, как грамотно настроить поток заявок и лояльных клиентов. Только новые, проверенные на практике инструменты.
2. Мы покажем вам, как правильно вести раскрутку канала, чтобы видео попадали в рекомендации, собирали просмотры и привлекали новых подписчиков.
3. Дадим ценные рекомендации для владельцев бизнеса по созданию и продвижению канала.

Семинар пройдет в составе русскоязычного блока конфренции DMC-CY. Регистрация на этот семинар или на весь блок лекций на русском языке - по ссылке, там же представлена подробная программа.

В рамках программы блока NEXT DIGITAL GENERATION 21 марта 2021 года в 15:00 Татьяна Сашина проведет мастер-класс на тему «Как набрать первую 1000 подписчиков на YouTube».

На мастер-классе ребята узнают:
- Основные правила, которые позволят набрать своих первых подписчиков. Если следовать этим правилам, результат не заставит себя долго ждать!
- Правила публикации контента на YouTube, практические советы по загрузке видео, а также о платформах, которые помогут в продвижении видео.
- Самое главное: много секретных рекомендаций, которые раскроют все тайны продвижения.

Регистрация на блок занятий NEXT DIGITAL GENERATION или на его отдельный мастер-класс по ссылке.

Published in DMC-CY
Страница 2 из 7